to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’NE
Ben İbrahim Y**** Kamil Ocak Mahallesi Emirdağ sokak 10/10 Kılınç Apt. Keçiören Ankara adresinde ikamet etmekteyim. Türk Telekom’dan 8857162066 abone numarası ile internet hizmeti almaktayım.
Evimi taşımam sebebiyle internet hattım yeni adresime taşınmıştır. Ancak taşınma sonrası 24 Mbps hızında olması gereken internetim 20 gün boyunca 8 Mbps olarak verilmiştir. Bu süre zarfında hizmeti taahhüt edilen hızda kullanamamış olmam sebebiyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Ayrıca yaşadığım bağlantı ve hız sorunları nedeniyle ekstra malzeme (örneğin modem kablosu vb.) almak zorunda kaldım. Buna rağmen sorunun altyapı kaynaklı olduğu ekipler tarafından tespit edilmiş ve hızım ancak sonradan düzeltilmiştir.
Bu sebeplerle:
1. 20 gün boyunca eksik verilen internet hizmeti karşılığında orantılı fatura iadesi/indirim yapılmasını,
2. Tarafıma yüklenen gereksiz ek masrafların karşılanmasını,
3. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını,
talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
Tarih: 31.08.2025
Ad Soyad: İbrahim Y****
İletişim: 0507*****27
Türk Telekom 8827272877 numaralı internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bu aboneliğim 8 yıl olacak. 06.11.2023 tarihinde internet hızımı müşteri temsilcisine sorgulatarak ve mobil hizmetlerini kullanarak 16 Mbps den 50 Mbps ye yükselttim, tabi yükseltmeden bu hizmetiniz var mı dedim var dediler 75 Mbps b...
10 yıldan fazladır Türk Telekom müşterisiyim. Ancak bugün başıma gelen olayı bir daha yaşamamak ya da başka müşterilerinizin de yaşamaması için kurumunuzca gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Olayın içeriği; 22 Temmuz 2025'te 0 850 771 18 17 numarasından arandım. Türk Telekom'dan aradıkl...
Türk Telekom evde internet aboneliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopması, aşırı hız düşüklüğü ve internet kasma problemleri yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde, gün boyu devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Türk Telekom A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Fiber İnternet Hizmeti Sürekli Kesinti ve Hizmet Alamama Şikayeti Sayın Yetkili, [Adresinizi buraya yazınız] adresinde hizmet almakta olduğum Türk Telekom fiber internet aboneliğim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumdadır. Bu süre zarfında defalarc...
İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti ve Yetersizlik Türk Telekom yetkililerine, Uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmetinizi kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturalarımı eksiksiz ödüyorum. Ancak, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli olarak ke...
Yorumlar