to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Satıcı Yanıt Vermiyor - İade Talebi
15 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden “erka” adlı satıcıdan Lego Minecraft 21254 setini 915 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 406-1479025-4638735’tir. Ürün Amazon sisteminde “Kolay Gelsin Kargo’ya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Üstelik ben satın aldıktan sonra ürünün fiyatı yaklaşık 500 TL artırılmış durumda. Satıcıya Amazon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Amazon müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istedim fakat arayabileceğim bir telefon numarası da bulamıyorum. Bu süreç, hem satıcıya hem de Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini ve ürün fiyatındaki artış nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Satıcının bu şekilde davranmasına nasıl izin verildiğinin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Amazon müşteri temsilcisi ile iletişime geçtik. Satıcı erka değil Amazon’un kendisi imiş. Ürün tekrar stoğa girdiğinde fiyatı ne olursa olsun satın almış olduğun fiyattan bana ürünümü gönderecekler. Süreç sonuçlandığında tekrar gelişme eklerim 
