to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartım bir türlü elime ulaşmıyor. 20 Ocak Salı günü adreste olmama rağmen, tarafıma “adresinizde değildiniz” şeklinde mesaj geldi. Yaklaşık 1 ay önce adres değişikliği yaptım, bu süreçte de yine aynı şekilde “adresinizde yoktunuz” denilerek kartım teslim edilmedi.
Adresimde olmama rağmen sanki evde değilmişim gibi işlem yapılıyor ve kartım teslim edilmiyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde mevcut kartım iptal edilip yeniden gönderim yapıldı, ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, acil olarak güncel adresime eksiksiz ve doğru şekilde ulaştırılmasını ve bu teslimat sürecindeki aksaklığın araştırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda sim kart blokem olduğu için uzun süredir internet bankacılığı ve mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Blokeyi şubeye gitmeden, şubesiz kanallardan kaldırmak istediğimde sistem mutlaka bir banka kartının olması gerektiğini söylüyor. Ancak bende herhangi bir kart bulunmadığı için bu aşamayı geçemiyorum.
Bu süreçte defalarca şubeye gitmeme rağmen sorun çözülemedi. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı kalmış, numaram güncellendiği halde işlemler hâlâ eski numaram üzerinden yürütülmeye çalışılıyor. 20 Ocak tarihinde tekrar şubeye gitmeme rağmen yine aynı sorunla karşılaşıyorum ve sim kart blokem devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle telefon üzerinden de destek alamıyorum. Sim bloke işleminin kart zorunluluğu olmadan yapılmasını, güncel telefon numaramın tekrar doğru şekilde sisteme işlenmesini ve sim kart bloke sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan 21 Aralık 2025 tarihinde Bingöl Merkez Bingöl Şubesi üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kurye takibinde ilk olarak “dağıtımda” şeklinde göründü, daha sonra “adres değişikliği/hatalı adres” uyarısı çıktı, e...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 19 Kasım’dan bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Kurye firması kartı teslim edemediği için sistemde sürekli “adres bulunamadı” şeklinde bilgi görüyorum. Bu süreçte iki kez adres değişikliği yaptım, hatta son olarak iş adresimi verdim ancak buna rağmen yine “adresiniz...
Ziraat Bankası banka kartımın teslimatıyla ilgili haftalardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kartımın basım işlemi yapılıp 12 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edildiğine dair bilgi verildi. 22 Kasım’da kartın firmaya teslim edildiği ve bana gönderileceği mesajı geldi, ancak sonrasında yaşananlar ...
Ziraat Bankası’ndan internet üzerinden başvurduğum banka kartım yaklaşık 1 aydır bir türlü elime ulaşmadı. Her aradığımda ya da sorduğumda “kartınız gönderilecek” denmesine rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı. Sonrasında kartımın Kuryenet firmasına verildiği söylendi, daha sonra ise “kartınız tesli...
Yorumlar