to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Yapmadığım Halde Fiber Altyapı İşlemi Başlatıldı Modem Değişmedi Mağdurum
İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından, başvuru yapmadığım halde evime gelip fiber altyapı işlemi başlatıldı ve mevcut modemim sökülüp yeni modem takılacağı söylendi. Ancak ekipler 24 saattir gelmedi ve modem değişimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuru iptali olduğu söylendi, fakat ben ne başvuru yaptım ne de iptal talebinde bulundum. Üstelik sözleşmemin bitmesine sadece iki gün kaldı ve bu süre dolmadan işlemin tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca, modem değişimi için benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bunun yanında, bu ay içinde yine altyapı kaynaklı olarak uzun süre internet hizmeti alamadım ve bu mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetlerimin giderilmesini ve işlemlerin sözleşmem bitmeden, ek ücret olmadan tamamlanmasını istiyorum.
Bugün 2 Eylül ve hala internet bağlantım olmadı hiçbir geri dönüş olmadı ayıp gerçekten ayıp insan bu kadar mağdur edilmez kendi paramızla mağdur oluyoruz yazık
Hayır yani mevcut kullandığım internetimi söküp beni mağdur ettiler aradan geçmiş 5 gün halledemiyorsanız sıkıntıyı neden mevcut olan sistemi bozup insanları mağdur ediyorsunuz
12 Eylül de gelip bağlantı yapılacaktı hiçbir şey yapılmadı bu arada 1 aydır internetim yok modem hala takilmad Yazıklar olsun
