to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından, başvuru yapmadığım halde evime gelip fiber altyapı işlemi başlatıldı ve mevcut modemim sökülüp yeni modem takılacağı söylendi. Ancak ekipler 24 saattir gelmedi ve modem değişimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuru iptali olduğu söylendi, fakat ben ne başvuru yaptım ne de iptal talebinde bulundum. Üstelik sözleşmemin bitmesine sadece iki gün kaldı ve bu süre dolmadan işlemin tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca, modem değişimi için benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bunun yanında, bu ay içinde yine altyapı kaynaklı olarak uzun süre internet hizmeti alamadım ve bu mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetlerimin giderilmesini ve işlemlerin sözleşmem bitmeden, ek ücret olmadan tamamlanmasını istiyorum.
İzmir Bayraklı, Bayraklı Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Yetkililer, fiber altyapı geldiği için yeni modem takılması gerektiğini ve bunun için 1 ay sonrasına randevu verilebildiğini söyledile...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...
Binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı döşendi 2 hafta önce. Bu durumun peşine 6 Yıldır beni modem değiştirelim diye aramayan Türk Telekom bir anda modeminiz fiber altyapıyı desteklemiyor ücretli bir şekilde modem almanız gerekiyor diye aradı. Bende yakın zamanda binamızda fiber altyapı devr...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden yeni fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve modem kurulumu için talepte bulundum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen modem kurulumu için kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim, her seferi...
20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...
Yorumlar