to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net ev interneti kurulum sürecinde yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Aralık ayının başında kurulum için gelen ekip, internet kablolarını duvarıma sıradan bir bantla gelişi güzel yapıştırıp gitti ve eşime de “buraları silikonla yapıştırın” demiş. Eve geldiğimde kabloların görüntüsünü görünce gerçekten şok oldum, bu kadar özensiz bir işçilik ve hizmet beklemiyordum.
Kurulumdan ertesi gün bağlantımız tamamen kesildi, arıza kaydı oluşturduk ve ancak yaklaşık bir hafta sonra gelip bağlantıyı düzelttiler. Gelen ekibe bu görüntüden memnun olmadığımı, kabloların bu şekilde duvarda kalmasını istemediğimi, düzeltilmesini talep ettiğimi özellikle ilettim. Arıza kaydı oluşturulduğunda bu konuyla ilgileneceklerini söyleyip gittiler.
Ertesi gün hemen tekrar kayıt oluşturdum fakat o günden bu yana defalarca, abartısız en az 20 kere arayıp kayıt açtırmamıza rağmen kimse ilgilenmedi, hiçbir ekip yönlendirilmedi, hiçbir dönüş yapılmadı. Hem işçilik kalitesinden hem de sonrasındaki ilgisizlikten son derece rahatsızım.
Kabloların şu anki çirkin görüntüsünün tamamen ortadan kaldırılmasını, duvar üzerinde bulunan kablo bölmesine düzgün ve profesyonel bir şekilde sabitlenmesini istiyorum. Gerekli ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek bu işin düzgünce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bakın ayın 23 ünde en kısa zamanda yardımcı olacaklarını söylediler hala bekliyoruz bu kadar olur
Kablo Net’e başvurum üzerine 8 Temmuz 2024 abonelik ve kurulum işlemleri yapıldı. Teknik ekip “30 dakika içinde internet gelecek” deyip kontrol etmeden çıktı. İnternet gelmişti fakat diğer odalardan hiçbir şekilde internete giremedik ki evim 115 m2. 1 gün sonra arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip ...
Kablo Net eve internet başvurusunda bulundum. İnternet bağlandı 2 hafta internet hizmeti aldım. Sonrasında internet kesildi. Arıza bildiriminde bulundum. Eve gelip arıza kontrolü sağlayan personel arızanın alt yapıda olduğunu, şu an çalışma sürdüğünü gün içerisinde internetin geleceğini söyledi. Fak...
Kablo Net internet sağlayıcısının uzun yıllardır abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır ev internetinde kesintiler yaşıyorum. Çağrı Merkezi aracılığı ile ulaştığımda arıza kaydı açtılar. Bir görevli geldi, modemi değiştirdi. Sonra arıza devam etti. Tekrar arıza kaydı açtım. Görevli evde olmadığımı söylemiş...
Yaz başından bu yana olmayan internetimiz için defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen asla tarafımıza dönülmedi. Şikayet talepleri ise çözüldü olarak görünmektedir. Ne bir teknik destek ne de ücret iadesi yapalım internet kullanamıyorsunuz gibi bir çözümle...
Yorumlar