Türk Telekom Altyapı kablo arıza ekibi

Türk Telekom 6 Aydır Fiziksel Arızayı Görmezden Geliyor! “Çözüldü” Mesajı Gerçeği Yansıtmıyor ⸻ Şikayet Metni: Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık 6 aydır ciddi bir altyapı sorunu yaşamaktayım. Ancak firma, sorunu çözmek yerine arıza kaydını gerçeğe aykırı şekilde “çözüldü” olara...

İstanbul Kadıköy’de Türk Telekom fiber internet ve Tivibu hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce altyapı değişikliği için fiber kablo döşeyeceğiz, yeni sisteme geçiyoruz diyerek Türk Telekom ekibi eve geldi. Çalışma sırasında uydu kablosunu kopardılar ve aynı gün itibarıyla uydu yayını tamamen ...

Türk Telekom’un Karabük Merkez ilçesinde 8820013526 numaralı internet abonesiyim. İkamet ettiğim mahalleye 2025 Temmuz ayı itibarıyla fiber internet hattı döşenmesine rağmen o tarihten bu yana defalarca fiber dönüşüm talebinde bulundum. Her seferinde tarafıma randevu tarihi verildi, ancak randevu gü...

Kırıkkale Bahşılı’da bulunduğum adreste internet hizmetimi TurkNet üzerinden alıyorum ancak altyapı firması olan Türk Telekom yüzünden yıllardır internetimden verim alamıyorum. Eve kadar gelen hattı Türk Telekom ekibi ince telefon kablosu olarak çekmiş durumda. Bu kablolar zamanla kopuyor, çürüyor y...

Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak istiyorum ancak kutuda kablo arızası olduğu için 10 gündür bağlantı yapılamıyor. Tekirdağ Ergene’deyim ve bu süre içinde defalarca beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma da dönüş sağlanmadı. Altyapı arızası nedeniyle uzun süredir mağdur dur...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom kaynaklı hizmet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet, sabit telefon ve TV hizmetlerinin tamamı kullanılamaz durumdadır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma yalnızca “işleminiz kontrol ediliyor” şekli...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bulunduğum bölgede yaşanan kablo hasarına rağmen günlerdir hiçbir onarım yapılmamasından şikayetçiyim. Bina yıkımı sırasında yıkım ekibi internet kablolarını kopardı ve kablo şu anda sokağın ortasında, araçlar üzerinden geçecek şekilde yerde duruyor. Hem int...

29.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, daireme gelen kabloda problem olduğunu, bu sorunun kendi yapabilecekleri bir şey olmadığını ve elektrikçi ile çözmem gerektiğini söyledi. Ancak sorun yaşanan kabloların zaten Türk Telekom tarafından daha önc...

7 ay önce Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapılması gerektiği söylenerek, binanın içerisinden geçici ve uygunsuz bir şekilde kablo kanalları döşendi. Montaj sırasında evde olmadığım için, sonrasında gördüğüm manzara karşısında 4440375 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. ...

25.08.2025 tarihinden bu yana, Malatya Çukurdere Şehit Kalender Kısıklı Sokak adresindeki evimde Türk Telekom Limitsiz Şua internet hizmetim kesik durumda. Aynı binadaki karşı dairede internet sorunsuz çalışırken, benim hattımda hiçbir bağlantı yok. Bu nedenle sorunun genel bir altyapı arızası değil...

Bursa Mudanya Halitpaşa Mahallesi Arnavutköy Caddesi’nde bulunan adresimde, yaklaşık 20 gündür ev interneti hizmeti alamıyorum. Sorun ilk olarak TurkNet abonesiyken başladı ve altyapı olarak Türk Telekom kullanıldığı için arıza giderilemedi. Bu nedenle TurkNet aboneliğimi kapattım ve Türk Telekom’a ...

Yaklaşık 4 yıl önce Türk Telekom’a geçiş yaptığımda, internet hizmetim için 4 ay bekletildim. Oturduğum bina 3 katlı ve ben 3. katta oturuyorum; binada üst kata kablo çekilmemişti. Bu yüzden internet hizmeti sunmak için arka sokaktan, evimin camından kablo çekildi. Ancak arka sokakta yeni binalar ya...

01.07.2025'de Türk Telekom'dan teknik servis talep ettim; ertesi gün (ismi doğru hatırlıyorsam) Türk Telekom teknik ekipten V***** Bey geldi ve modeme giren telefon hattı kablosunun datayı eksik getirdiğini tespit etti. Kablonun bina giriş noktasına gittik ve bina girişinin de sorunlu olduğunu tespi...

20 yıla yakın süredir Türk Telekom İnternet kullanmaktayım. 4 Nisan tarihinde internetim gitti defalarca aramama rağmen sorunum hâlâ devam ediyor. 6-7 defa bireysel arıza ekibi gönderdiler. Sorunun bina ile ankastre kutusu arasında kablo ekibi gelecek dediler ama gelen giden yok. Tamir süresini 30 m...

Türk Telekom'un köylerdeki bitmek bilmeyen sıkıntıları nedeniyle 6 aydır bozuk olan telefona her ay fatura ödüyoruz. Hiçbir saha ekibi gelmiyor, ekipler sadece gelip bakıp gidiyor. Bir telefon hattını düzeltememek, yeni kablo çekememek bu kadar mı zor? Vermediğiniz hizmetin faturasını sürekli almay...

23.03.25 tarihinde TurkNet firmasına internet hizmeti başvurusunda bulundum. Sonrasında, 1 gün sonra eve kablo bağlantısı için Türk Telekom ekibi geldi. Kablo bağlantısında arıza olduğu bildirimi yapıldı. 1 aya yakın bir süredir kablo arızasının giderilip aktivasyon işlemi için bekliyorum. Mağdur du...

Şok Net kullanıyoruz. Arıza kaydı açıldı, net yoktu. 4-5 gündür kesik kesik gidip geliyordu. Telekom ekibi saat 10 civarında kafalarına göre gelmişler, dairenin dışından ankastre kutusundaki kabloları kesip binanın önünde yerlere atıp zile basmaya bile gerek duymadan çekip gitmişler. Bu ne demek All...

İzmir Pınarbaşı/Bornova 7056/7 Sokak Türk Telekom altyapı değiştiriyormuş. Yaklaşık 2 aydır internet yok, Sürekli tarih erteleniyor. 2 hafta önce çalışma yapıldı. Dairelere kadar yeni fiber kablo çekildi, apartman girişlerindeki TT kutularında bağlantılar ve ölçümler yapıldı. Bağlantıları yapan saha...

Merhaba, Türk Telekom TTNET fiber internet kullanıyorum. Fiber kablo kırıldı, defalarca aradım. Arıza kaydı açıyorlar ama onarım için TTNET ekibi gelmiyor. '48 saat dolmadan işlem yapamıyoruz' diyorlar. 48 saat doluyor, gelen kimse yok. 48 saat sonra yeni bir arıza kaydı oluşturuyorlar. 4 gündür arı...

10 sene önce de tercih edilmesi uygun değildi. Şimdi de değil. Türk Telekom Fiber 1000 Megabit abonesi oldum. Ertesi gün kurulum için geldiler. Apartmandan daireme çekilen fiber kabloda hasar olduğu söylendi ve arıza ekibine bildirileceği söylendi. Arıza ekibi gelecek teyit edecek, kablolama ekibine...

Türk Telekom sabit hat arızasını 3 aydır yapamayan Telekom arıza servisi yüzünden 3 ay boşuna telefon parası, internet parasını Telekom'a ödedim. Türk Telekom altyapısını kullanan alarm servisine 3 ay hizmet alamadan ücret ödedim ve alarm sistemim ve kamera internet bağlantım kesildi. Eylül 2024'ten...

Evime VDSL'den fibere geçmek istiyordum. TTNET fiber altyapı getirdi. Günlerce bekledikten sonra internetimi bağlamaya gelen ekip, apartmanın içinden kendi çektikleri fiber kabloda arıza olduğunu ve yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip gittiler. Kendi yaptıkları hatayı müşteriye yıkmak istiyorla...

Bursa merkezden pütürge ilçesi Büyüköz Mahallesi Yanören küme evlerinin camiisine atandım. Yaklaşık 3 senedir devam eden kablo çalıntısı ile ilgili sorun hala çözülmemiş ve işlem devam ediyor deyip geçiştiriyorlar. Bulunduğum mahallenin her yerinde altyapı var, sadece benim sokakta kablo çalınmış ve...