Mango Pantolonun Boya Vermesi Süet Ayakkabımı Mahvetti, Tazmin Talebi

Mango internet mağazanızdan “Danilla wide leg” model pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde pantolon yoğun şekilde boya verdi ve bu nedenle ürünü Zorlu Center mağazanıza iade ettim, iadem de kabul edildi.

Ancak pantolonun boya vermesi sebebiyle süet Adidas marka ayakkabım ciddi şekilde zarar gördü. Süet malzeme boyayı tuttuğu için, görüştüğüm profesyonel ayakkabı temizleme merkezleri boyanın süete işlemiş olduğunu, tamamen çıkarılmasının mümkün olmadığını ve ayakkabının eski görünümüne dönemeyeceğini belirtti.

Ayıplı ürününüz nedeniyle oluşan bu maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayakkabımın profesyonel temizleme masrafının karşılanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise süet Adidas ayakkabımın bedelinin tazmin edilmesini istiyorum. Mango Zorlu Center mağazasında yalnızca pantolon iadem alındı, ayakkabıda oluşan zarar için ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fatura, iade belgesi ve ayakkabının fotoğraflarını istenmesi halinde paylaşabilirim. Konunun incelenerek, ayakkabımda oluşan hasar ve talep ettiğim maddi zararın karşılanmasına yönelik tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.