İnce Türk Telekom Kablosu Sebebiyle Sürekli İnternet Kesintileri

Kırıkkale Bahşılı’da bulunduğum adreste internet hizmetimi TurkNet üzerinden alıyorum ancak altyapı firması olan Türk Telekom yüzünden yıllardır internetimden verim alamıyorum. Eve kadar gelen hattı Türk Telekom ekibi ince telefon kablosu olarak çekmiş durumda. Bu kablolar zamanla kopuyor, çürüyor ya da sorun çıkarmaya devam ediyor.

Gün içinde sık sık internet kopması yaşıyorum. Sorunun bu ince kablodan kaynaklandığını düşünüyorum. Defalarca kez Türk Telekom ekipleri adrese geldi, bazı gelişlerinde kabloyu değiştirdiler fakat yine aynı ince kabloyu taktılar, bazen de binadaki kutudan işlem yaptılar ancak kopmalar hiçbir zaman kalıcı olarak düzelmedi.

Arıza kayıtları TurkNet üzerinden açıldı, bana modemimi değiştirmem gerektiği söylendi. Modemi değiştirdim ama internet kopmaları aynen devam ediyor. Yani sorun modemle ilgili değil, tamamen Türk Telekom altyapısından ve eve kadar gelen uygunsuz kablodan kaynaklanıyor.

Türk Telekom’un eve kadar gelen bu hattı tamamen yenileyerek kalın ve dayanıklı bir kablo ile değiştirmesini ve internet kopma sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun artık yıllardır sürmemesini ve bu konuda gerekli teknik çalışmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.