to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Dedi, İnternet Bağlantım Aktif Edilemiyor, Sınav İçin Acil Çözüm
İzmir Konak’ta yeni taşındığım adreste mevcut Türk Telekom aboneliğimi kullanmak istiyorum ancak “altyapı yok” denilerek hattım aktif edilmiyor. Etrafımdaki komşularımın hepsinde internet hizmeti mevcut ve çoğu Türk Telekom kullanmasına rağmen, benim adresimde altyapı olmadığı söyleniyor. Yaklaşık bir haftadır bu durum devam ediyor ve ben sınavlara hazırlanan biriyim, düzenli olarak internete ihtiyacım var.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, daha sonra da dün Türk Telekom şubesine gittim. Şubede, ekip yönlendirilirse bağlantının yapılabileceği söylendi fakat bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de konuyla ilgili geri dönüş yapıldı. Herhangi bir evrak ya da ek ücret talebinde de bulunulmadı, sadece altyapı olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadığı ifade edildi.
Türk Telekom’un, civardaki diğer abonelerde olduğu gibi adresimde de altyapı incelemesini acil olarak yapmasını ve hattımı bir an önce aktif hale getirmesini talep ediyorum. Sınav sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Koskoca bir firma ama kaç gün oldu kimse dönüş sağlamadı ilgi alaka sıfır müşteri memnuniyeti sıfır ödeme zamanı gelince bir gün gecikse interneti kesersiniz ama çözüme gelince kimse yok gerçekten vasatsınız bu konuda
