Aynı Binada Altyapı Var, Bana Yok Deniyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Türk Telekom evde internet hizmeti için hem önceki adresimde hem de şu an oturduğum adreste yaklaşık 1 yıldır mağdur ediliyorum. Önceki adresimde bir yıl boyunca “altyapı gelecek” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Şu anki adresimde de ev interneti başvurusu yaptığımda, sistemde “altyapı yok” denilerek başvurum kabul edilmiyor. Ancak aynı binada alt komşumun Türk Telekom interneti aktif olarak kullanıyor olması ve bir bina ilerimizde de internet bağlantılarının bulunması, bana “altyapı yok” denmesinin gerçeği yansıtmadığını açıkça gösteriyor. Bu durumda bina içinde altyapı varken bana yok denilmesi hem çelişkili hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Binam için acil altyapı kontrolü yapılmasını ve gerçekten altyapı ile port durumu ne ise bunun net ve doğru şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aynı binada interneti olan komşum varken bana “altyapı yok” denilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli ise bina içi bağlantıların kontrol edilerek benim de internet hizmetinden yararlanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.