Altyapı Çalışması Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim Kocaeli Kartepe’de bulunuyor ve 5 Nisan 2026 sabah 12.00’den beri altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışmasının bittiği söylendi ancak buna rağmen bağlantım hâlâ yok.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği ve ilgileneceği söyleniyor fakat günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de sorun çözüldü. Bu belirsizlik içinde daha ne kadar bekleyeceğimi de kimse net olarak ifade etmiyor. Hizmet alamadığım halde hem mağdur ediliyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.

7012023753 numaralı hizmetim için internet sorunumun acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar stabil şekilde çalışmasını ve internet kullanamadığım günlere ilişkin fatura tutarının iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.