Altyapı Arızası Nedeniyle Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Tazmin Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır apartman genelinde altyapı sorunu yaşandığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 15.08.2026 tarihinden bu yana evimizde internet kullanamıyoruz.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırıyoruz; ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen bir aydır hiçbir şekilde gelen giden olmadı, herhangi bir somut müdahale yapılmadı. 7036861638 numaralı hizmetim için genel olarak aylık yaklaşık 800 TL ödeme yapıyorum, bu ay tahsilat yapılmayacağı söylense de bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve sürekli oyalayıcı cevaplar almak kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’dan apartmanımızdaki altyapı arızasının acil şekilde onarılmasını ve ekiplerin bir an önce yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve gerekli görülecek tüm iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.