to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafımdan 3.662,25 TL tutarında, bana ait olmayan sabit/ev interneti faturası tahsil edilmiştir. Bu fatura, benim adıma kayıtlı herhangi bir aboneliğe ait değildir ve bana ait bir hat veya sözleşme ile ilişkili değildir. Söz konusu tahsilat bankam üzerinden gerçekleştirilmiş olup, banka dekontum, benden tahsil edilen faturaya ait fatura ve abonelik bilgileri somut şekilde mevcuttur.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerinin hemen her birimiyle defalarca görüştüm. Her seferinde bölge müdürlüğüne yönlendirildim; ancak bölge müdürlükleri de herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek tekrar çağrı merkezine yönlendirdi. Hem çağrı merkeziyle hem de bölge müdürlükleriyle defalarca telefonla ve yüz yüze görüşmüş olmama rağmen hiçbir kayıt açılmadı, herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Adıma ait olmayan bu abonelik/fatura nedeniyle alınan 3.662,25 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, üzerime olmayan bu borç ve abonelikle ilgili tüm kayıtların kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit hattıma 22.12.2025 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 08.01.2026 olan 1080,61 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir aşım yaptığımı bilmediğim ve bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, bu kadar yüksek bir faturayla karşılaştım. Faturayı ödemediğim tak...
Türk Telekom ev telefonum için 2025 yılı Eylül ayına ait 146 TL tutarındaki faturayı ödedikten sonra, sistemde aynı aya ait yeniden borç göründüğü için otomatik ödemeden ikinci kez 146 TL daha tahsilat yapılmış. Ödemelerimi kontrol ettiğimde, Eylül ayı faturası için iki kez ödeme yapıldığını fark et...
Türk Telekom sabit internet hattıma ait, son ödeme tarihi 16.01.2026 olan faturayı herhangi bir aksaklık yaşamamak için 15.01.2026 tarihinde kendim ödedim. Buna rağmen, aynı fatura tutarı daha sonra banka otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çekilerek benden çifte tahsilat yapılmıştır. Toplamda ...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu hattı olmamasına rağmen, yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana tarafıma fatura kesildiğini ve otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu faturaların düzenli olarak ödendiğini fark ettim. Oysa ben sadece iki adet ev interneti aboneliği açtırdım ve bunların ödemelerini yı...
26 Nisan 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği halde, 27 Nisan 2025 saat 00.00 itibarıyla hiçbir onayım alınmadan tarafıma yeni bir fatura tanımlanmış. Eski taahhütlü fatura tutarım 249 TL iken güncel fatura tutarı 1.186,50 TL olarak gözükmektedir. Bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti...
Yorumlar