Ait Olmayan Fatura Ve 3.662,25 TL İade Talebi

16.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafımdan 3.662,25 TL tutarında, bana ait olmayan sabit/ev interneti faturası tahsil edilmiştir. Bu fatura, benim adıma kayıtlı herhangi bir aboneliğe ait değildir ve bana ait bir hat veya sözleşme ile ilişkili değildir. Söz konusu tahsilat bankam üzerinden gerçekleştirilmiş olup, banka dekontum, benden tahsil edilen faturaya ait fatura ve abonelik bilgileri somut şekilde mevcuttur.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerinin hemen her birimiyle defalarca görüştüm. Her seferinde bölge müdürlüğüne yönlendirildim; ancak bölge müdürlükleri de herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek tekrar çağrı merkezine yönlendirdi. Hem çağrı merkeziyle hem de bölge müdürlükleriyle defalarca telefonla ve yüz yüze görüşmüş olmama rağmen hiçbir kayıt açılmadı, herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.

Adıma ait olmayan bu abonelik/fatura nedeniyle alınan 3.662,25 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, üzerime olmayan bu borç ve abonelikle ilgili tüm kayıtların kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.