Fazla Çekilen 560 TL İçin İade Talebi

Türk Telekom sabit internet hattıma ait, son ödeme tarihi 16.01.2026 olan faturayı herhangi bir aksaklık yaşamamak için 15.01.2026 tarihinde kendim ödedim. Buna rağmen, aynı fatura tutarı daha sonra banka otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çekilerek benden çifte tahsilat yapılmıştır. Toplamda 560 TL iki kez tahsil edilmiştir.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom ile görüştüğümde, bana sadece e‑mail ile başvuru yapmam gerektiği söylendi, ancak aktif e‑posta hesabım olmadığı için bu yolla işlem yapamıyorum ve bu konuda başka bir çözüm sunulmayacağı ifade edildi. Bu nedenle fazla tahsil edilen tutarın iadesi konusunda mağduriyetim devam etmektedir.

Fazladan tahsil edilen 560 TL’nin, Türk Telekom sisteminde kayıtlı hesap bilgilerime iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sabit internet hesabıma ait hesap numaram firma kayıtlarında mevcuttur. Fazla tahsilatın en kısa sürede incelenerek iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.