Türk Telekom'dan Açıklamasız Yüksek Sabit Hat Faturası Ve Detaylı Döküm Talebi

Türk Telekom sabit hattıma 22.12.2025 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 08.01.2026 olan 1080,61 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir aşım yaptığımı bilmediğim ve bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, bu kadar yüksek bir faturayla karşılaştım.

Faturayı ödemediğim takdirde hukuki süreç başlatılacağı yönünde SMS almam nedeniyle endişeye kapıldım ve internet bankacılığı üzerinden bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Ancak faturamın neden bu tutarda olduğunu, hangi kalemlerden oluştuğunu, neye göre bu miktara ulaşıldığını hiçbir yerde göremedim. Türk Telekom uygulaması üzerinden de fatura ve kullanım detaylarıma erişemedim. Ayrıca sabit hat ücretini abonelik sırasında zaten peşin olarak ödemiştim.

Bana ait olmayan bir borcu ya da hatalı bir tutarı ödemiş olma ihtimalim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle hattıma ait ilgili dönemin ayrıntılı fatura dökümünün paylaşılmasını, varsa yapılan hatalı ücretlendirmenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımın ücretlendirme açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.