Aile 15 GB Tarifesi Sonrası Farklı Teklifler Ve 300 TL Fiyat Farkı

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım Aile 15 GB tarifem bittikten sonra yeni bir tarifeye geçmek için yaklaşık son 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramamda farklı müşteri temsilcileri bana birbirinden farklı fiyat ve paket seçenekleri sundu, bu yüzden net ve güvenilir bir bilgi alamadım.

Görüşmeler sırasında bana söylenen tarifeleri not aldım, ancak daha sonra bunların “anlık tarife” olduğu, tekrar geçerli olmayabileceği söylendi. Ayrıca ilk verilen fiyatlarla sonradan hatta tanımlanmak istenen fiyatlar arasında yaklaşık 300 TL gibi ciddi farklar oluştu. Bu durum hem kafa karışıklığına hem de güvensizliğe neden oldu.

Türk Telekom’un, bana ilk görüşmelerde verilen fiyatlardan birinin aynen uygulanmasını, sunulan tekliflerin tutarlı ve mümkünse yazılı olarak net şekilde paylaşılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.