Adres Nakli Randevuları Hiç Gerçekleşmedi Ve Süre Uzadı

Türk Telekom evde internet için kullandığım Fiber 100 paketimde adres nakli başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gündür nakil işleminin tamamlanmasını ve yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum ancak bir türlü sonuç alamadım.

Nakil başvurusu sonrası kurulum için randevu verildi, randevu saatinde evde hazır bir şekilde bekliyordum. Bu sırada beni aradılar, telefon sadece bir kere çalıp hemen kapandı, açma fırsatım bile olmadı. Hemen geri aradığımda ise hattın karşı aramalara kapalı olduğunu gördüm. Ne gelen oldu ne de tekrar arayan, randevu saatim boyunca evde beklememe rağmen kimse gelmedi.

Daha sonra yeni bir randevu oluşturdum, bu randevu günü de evdeydim ve tekrar bekledim fakat bu kez de kimse gelmedi, yine kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “size ulaşamadık” denildi, ancak böyle bir durum kesinlikle olmadı, tüm randevu saatleri boyunca özellikle evde ve telefona cevap verebilecek durumdaydım, arayan kimse olmadı.

Malatya Merkez’deki adresimde internet nakil işleminin artık daha fazla uzatılmadan gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.