Adres Değişikliği İçin 8 Gün Bekleme Süresi İşimi Aksatıyor

Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için başvuru yaptım. Normalde ilk defa internet bağlatmak isteyenlere 1–2 iş günü içinde kurulum randevusu verilirken, adres değişikliği talebimde bana 8 gün sonrasına, 16 Haziran tarihine kurulum randevusu verildi. Bugün itibarıyla yeni evime taşındım ve aktif kullandığım hattım olmasına rağmen 8 gün boyunca internetsiz kalacağım söyleniyor.

Evden çalışan biriyim ve internetin bu kadar uzun süre bağlanmaması işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde randevu tarihini öne alamayacaklarını, mutlaka 16 Haziran’ı beklemem gerektiğini belirttiler. İlk bağlantıda çok hızlı kurulum yapılabilirken, mevcut bir hattın sadece farklı bir adrese taşınması için bu kadar geç bir tarihe randevu verilmesini anlamlandıramıyorum.

İşimin ve günlük hayatımın ciddi şekilde aksamasına sebep olan bu durumun acilen düzeltilmesini ve kurulum randevumun mümkün olan en yakın tarihe çekilmesini talep ediyorum.