to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti (ADSL) aboneliğimde 17.05.2026 tarihinde saat 00.04’te başlayan kesinti nedeniyle günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza talebi oluşturdum ve 5671****63 numaralı arıza kaydı sistemde yer alıyor.
Arıza kaydını açtıktan sonra ayrıca şikayet de yazdım, özellikle telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi belirttim, ancak tarafıma sadece SMS ile “arıza kaydınızı aldık, ekiplerimiz inceleme yapıyor” şeklinde otomatik mesajlar gönderildi. Ne arayan oldu ne de sorunun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapıldı. “Teknik ekipler inceleme yapıyor” ifadesi günlerdir aynı şekilde tekrarlanıyor, fakat herhangi bir ilerleme veya kalıcı çözüm sağlanmıyor.
İnternet çağında yaşamamıza rağmen ev internetimi bu kadar uzun süre kullanamamak hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Arızanın neden bu kadar uzadığını ve neden hâlâ çözüme ulaştırılamadığını anlayamıyorum.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu sürede alamadığım hizmete karşılık faturama indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. İnternetimiz durduk yere gitti ve 3 haftaya yakın süre boyunca evde hiç internet olmadı. Arıza kaydı açtığımızda çözüm sürecinin 48 saat içinde olacağı söylendi, ancak 72 saati aşan sürede ancak bizimle iletişime ge...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Pazartesi günü saat 19.50 civarında arıza kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, en basit işlem bile yapılmadı. Daha da kötüsü, tarafıma SMS gönderilerek arız...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim, Samsun Atakum’daki adresimde uzun süredir sorunlu çalışıyor. İnternetim zaman zaman kendi kendine gidip geliyor ve bu aralıklı kesintileri aylar önce, özellikle Ocak ayında da yaşamıştım. Dünden beri ise 24 saatten fazla süredir hiç internet erişimim yok ...
Türk Telekom ADSL internet aboneliğim Eskişehir Tepebaşı Muttalip Emirler Mahallesi Işık Caddesi No: 67 adresinde bulunuyor. Bölgemizde yapılan inşaat çalışması sırasında kepçe, dışarıdaki kabloyu kopardı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Cumartesi günü 1100000579 numaralı arıza kaydı oluşturul...
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde 3 Mayıs gecesi saat 02:00’den itibaren Çanakkale Merkez’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Aradan 68 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmamış durumdadır. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri h...
Yorumlar