to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli ADSL Kesintisi Ve Yanıtsız SMS Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
Türk Telekom ev interneti (ADSL) aboneliğimde 17.05.2026 tarihinde saat 00.04’te başlayan kesinti nedeniyle günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza talebi oluşturdum ve 5671****63 numaralı arıza kaydı sistemde yer alıyor.
Arıza kaydını açtıktan sonra ayrıca şikayet de yazdım, özellikle telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi belirttim, ancak tarafıma sadece SMS ile “arıza kaydınızı aldık, ekiplerimiz inceleme yapıyor” şeklinde otomatik mesajlar gönderildi. Ne arayan oldu ne de sorunun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapıldı. “Teknik ekipler inceleme yapıyor” ifadesi günlerdir aynı şekilde tekrarlanıyor, fakat herhangi bir ilerleme veya kalıcı çözüm sağlanmıyor.
İnternet çağında yaşamamıza rağmen ev internetimi bu kadar uzun süre kullanamamak hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Arızanın neden bu kadar uzadığını ve neden hâlâ çözüme ulaştırılamadığını anlayamıyorum.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu sürede alamadığım hizmete karşılık faturama indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün ayın 22 si 5 gün oldu hala ses seda yok pes doğrusu böyle köklü bir markadan hiç beklenmeyen bir durum ne arayan var ne bilgi veren ne de bir çözüm... Kampanya fırsat tarife arttırımı olduğu zaman günde 5 sefer aramayı biliyorlar ama. Yazıklar olsun gerçekten
