Adana Sarıçam’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom’un Adana Sarıçam E***** U***** 212 Sokak bölgesindeki internet hizmetinden son bir yıldır ciddi anlamda mağduruz. 50 Mbps’lik internet kullanıyoruz ancak sürekli kesinti yaşıyoruz. Her kesinti olduğunda bağlantı en az 15 gün, çoğu zaman da 30 güne kadar gelmiyor. Yaklaşık 5 gündür yine internetimiz yok.

Arıza için aradığımızda sürekli altyapı arızası ve çalışma var deniliyor fakat ne gelen var ne giden, somut bir çözüm sunulmuyor. Bina olarak herkes defalarca kez arıza kaydı açtırdı, ama sorun kalıcı şekilde düzelmedi. Ayrıca sistem üzerinde sürekli 6 saat gibi kısa süreler verilip insanların oyalanması, gerçekte ise günlerce süren kesintiler yaşanması bizi güvensiz ve mağdur hissettiriyor.

En ufak faturayı ödemediğimizde hemen hizmeti kesen Türk Telekom’un, bu kadar uzun ve sık yaşanan kesintilere rağmen müşterilerini bu şekilde mağdur bırakmasını kabul etmiyorum. İnternet olmadığı için mecburen mobil hatlar üzerinden çok daha yüksek ücretler ödemek zorunda kalıyoruz, bu da mağduriyetimizi artırıyor.

Bulunduğumuz adresteki altyapı ve arıza sorununun kalıcı olarak çözülmesini, aynı problemi defalarca yaşamayacağımız istikrarlı bir internet hizmeti verilmesini talep ediyorum.