to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Sarıçam Menekşe Mahallesi’nde oturuyorum, evimde Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. Dört gündür evde internet tamamen kesik; sadece bende değil, mahallede birçok evde aynı sorun var ve kimse internete giremiyor.
2 Nisan gecesinden beri arıza kaydı açılmış olmasına rağmen, her aradığımızda “Bölgede sorun var, en kısa sürede çözülecek” denilip duruyor, tarih sürekli erteleniyor ama hiçbir somut adım atılmıyor. Bu kadar uzun süre internetin gelmemesi ve sadece oyalayıcı cümlelerin kurulması, bunun bilinçli bir şekilde müşteri mağduriyeti pahasına yürütülen bir sistem olduğunu düşündürüyor.
İnterneti işimiz, derslerimiz ve günlük işlerimiz için kullanıyoruz ve dört gündür her anlamda mağdur edildik. Bu mu 5g reklamlarınız, bu mu övündüğünüz hizmet kalitesi; normal sabit interneti bile günlerdir veremiyorsunuz. Reklam ve kampanya bütçelerinizin, bizden kesilen ama karşılığını alamadığımız hizmet ücretleri üzerinden karşılandığını düşünmek son derece rahatsız edici.
Bu nedenle, öncelikle bölgemizdeki arızanın acilen giderilip internet hizmetimizin hemen tekrar sağlanmasını, ayrıca kesinti yaşadığımız tüm günlerin fatura tutarımızdan eksiksiz ve net biçimde düşülmesini talep ediyorum. Günlerdir alamadığımız hizmetin bedelini ödemek istemiyorum ve hakkımızı kesinlikle helal etmiyoruz.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Adana Seyhan ilçesinde kullanıyorum. Pazartesi günü saat 17.40’tan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti sürekli, gün içinde de hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “gene...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde belirli bir saatte geleceği söyleniyor ancak verilen saatlerde de internetim gelmiyor ve sürekli erteleniyor. Son olarak iki gün önce gece 12’de bağlant...
9 Ocak’tan bu yana Adana Yüreğir Özgür Mahallesi Şehit Jandarma Er İ**** T**** Sokak’taki evimizde Türk Telekom ev internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Saatini tam hatırlamıyorum ancak o günden beri hiç internet kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...
Türk Telekom ev internetim 3 Şubat öğle saatlerinden itibaren kesildi. İlk olarak çağrı merkezini aradığımda bölgemde Adana Seyhan genel bir arıza olduğu, aynı gün akşam saat 21.00 sularında sorun giderileceği bilgisi verildi. Saat 21.00’e kadar beklememize rağmen internet gelmedi. Ardından 4 Şubat...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım kesintiden dolayı mağdur durumdayım. İnşaat yapılan bölgede kabloların kopması nedeniyle yaklaşık 4 gündür evimizde hiç internet yok. Buna rağmen her yerde 5g ve yüksek hız reklamları yapılırken, temel internet hizmetini bile alamıyoruz. Arıza için ...
Yorumlar