to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Adana Sarıçam’daki adresimde kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti 28 Mart’tan bu yana yaklaşık iki haftadır tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen sadece oyalandık. Her seferinde “şu tarihte ekipler gelecek” denilip tarih verildi, ancak verilen tarihlerde ne gelen oldu ne de bir işlem yapıldı. Sonrasında artık tarih bile verilmiyor, sadece “ekipler çalışıyor” denilerek çağrılar hızlıca sonlandırılıyor. Uzun süredir internetsiz olmamıza rağmen somut bir adım atılmadı.
Bu süreçte 695 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Kesinti yaşanan süre boyunca tarafıma ücret iadesi yapılmasını, aksi halde taahhütsüz olarak cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom’un Adana Yüreğir Sarıçam Gültepe Mahallesi 826 Sokak No: 4 adresinde kullandığımız 50 Mbps fiber limitsiz sabit internet aboneliğimizde, yanımızda yapımı devam eden inşaatta kepçenin internet kablosunu koparması nedeniyle tüm apartman dairelerinde 2 Aralık'tan bu yana internet hizmeti a...
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 2 aydır DSL bağlantısı hiç yok ve bu süre boyunca internete erişemiyorum. 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kayıtlar açtırdım. Son 10 gündür özellikle aradığımda her sef...
Yaklaşık iki aydır, Ekim başından bu yana Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Altyapı çalışması sırasında fiber kablomuzu kesmişler ve o günden beri internetimiz tamamen yok. Adana’nın Ceyhan ilçesinde, Kıbrıs Sokak’taki adresimde bu sorun devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini en a...
27 Ekim 2025 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 7 gündür evde hiç internet yok, modem “bağlanamıyor” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'bölgede genel bir arıza var' dışında hiçbir ne...
Yorumlar