Açma Kapama Bedelinin 875 TL Çıkarılması Ve İptal Talebi

Tivibu abonesiyim. Nisan ayında 145 TL olan faturamı, düzensiz maaşım nedeniyle gecikmeli ödemek zorunda kaldım. Normalde Mayıs ayında yalnızca 145 TL’lik abonelik ücretinin yansıması gerekirken, tarafıma 875 TL tutarında fatura çıkarıldı. Gelen SMS’lerde veya bilgilendirmelerde açma kapama bedelinin bu kadar yüksek bir rakam olacağı belirtilmiyor, bu durum kendimi resmen yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

Gaziantep Şahinbey’de kayıtlı olan 7025620647 numaralı aboneliğim için Mayıs ayında açma kapama bedeli adı altında bu fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet dilekçesi oluşturmak istediğimi belirttim, ancak böyle bir hizmetlerinin olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Açma kapama bedeli adı altında yansıtılan bu fahiş tutarın iptal edilmesini ve faturamın yalnızca gerçek abonelik ücreti üzerinden, makul ve sözleşmeye uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.