to read complaints and reviews, or file yours. 
8863140830 hizmet numaralı Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden başlattım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, aboneliğime ek olarak 3 ay Youtube.com Premium üyeliği verileceğini özellikle söyledi ve bu kampanyayı anlatarak beni aboneliğe yönlendirdi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra vaat edilen Youtube.com Premium üyeliği tanımlanmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyanın yalnızca daha önce Youtube.com Premium aboneliği olmayan kullanıcılar için geçerli olduğu, bu nedenle tarafıma tanımlanamayacağı söylendi. Fakat abonelik aşamasında bu önemli koşul bana belirtilmedi, bu bilgi paylaşılmış olsaydı buna göre karar verirdim.
Telefonla kurulan görüşmede verilen sözlerin tutulmaması ve kampanya şartlarının açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Abonelik aşamasında tarafıma sunulan 3 ay Youtube.com Premium kampanyasının, o anki vaat edilen şartlar doğrultusunda hesabıma tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan online olarak Youtube.com Premium hediyesi olan bir kampanya/paket satın aldım ve bunun için 743 TL ödeme yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen paketim ve Youtube.com Premium hizmeti hala aktif edilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak bana başka bir çözüm veya öneri sunul...
Türk Telekom Prime müşterisi olarak, Prime ayrıcalıkları kapsamında tarafıma SMS ve bildirim yoluyla iletilen “3 Ay Ücretsiz Youtube.com Premium” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak, kampanya kodum halen geçerli olmasına rağmen, Youtube.com Premium’u aktif hale getirmek için gerekli yönlendirm...
Türk Telekom, tarife değişikliği kapsamında sunduğu yeni tarifenin detaylarında ücretsiz 3 ay YouTube.com Premium üyeliği vereceğini taahhüt etmektedir. Ancak tarife değişikliği sonrası, mobil ödeme ile alınan YouTube.com Premium üyelik ücreti ve mobil ödeme tutarı faturama yansıtıldı. Müşteri temsi...
03.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un taahhüt sonrası sunduğu 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasını aktif etmeye çalıştım. Kampanya sonunda 3 aylık Premium hediyesi aktif olmadı; bunun yerine müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle birlikte üyelik ücretli olarak ve ayrıca mobil kullanım be...
Kasım 2025’te Türk Telekom evde internet başvurusu yaparak Prime abonesi oldum. Kampanya tanıtımlarında Prime’a geçen herkesin Youtube.com Premium avantajından yararlanabileceği belirtiliyordu. Başvuru öncesinde, özellikle Youtube.com Premium için daha önce üye olanlarla ilgili bir kısıtlama olup ol...
Yorumlar