to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025’ten beri Türk Telekom 1000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet abonesiyim. Rize/Pazar’da yaşıyorum ve aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Başvuru sürecinde randevu tarihleri sürekli değiştirildi, iletişim numaram olduğu halde bilgi verilmediği söylendi ve randevu mesajı gönderildiğinde ise çelişkili cevaplar aldım.
Nihayet internet bağlandıktan sonra bu kez hız sorunu başladı. Maksimum 65 Mbps hız alabildim, kimi zaman hızım 100 Kbps’ye kadar düştü. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan kontrollerde sorunun varlığı kabul edildi ve kayıt açıldı. 48-72 saat içinde çözülmesi beklendiği söylendi, ancak her gün “ilgileniyoruz” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen sorun çözülmedi. 10 gün sonra tekrar aradığımda şikayet kaydı açıldı. Sonraki günlerde ise “sorunu çözdük, bilgi vermek için aradık ulaşamadık” şeklinde mesajlar aldım, fakat aslında arayan olmadı. Tekrar aradığımda, “kablo kaynaklı arıza var, yarına kadar çözülecek” denildi. Ayrıca, taahhüdün yerine getirilmediğini, sorunun çözülmediğini ve ücrette indirim olup olmayacağını sorduğumda ise, sadece genel arızalarda 24 saati aşkın kesintilerde ücret indirimi yapıldığı belirtildi.
Bu süreçte hem hizmet alamadım hem de mağdur edildim. Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve gerekiyorsa taahhüt ile aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1783882244.
Türk Telekom Fiber evde internet ile sorun yaşıyorum. Hizmet No: 1782108720 Fatura Hesap Numarası: 7046468064 İnternet Paket Tipi: Limitsiz Paket İnternet Paket Adı: 1000 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) Paket Hızı: 1000 Mbps'ye kadar Limitsiz Fiber 1000mbps için anlaştığımız hızı veremiy...
11 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliği için taahhüt yaptım. Bana 21 Ekim 2025 için kurulum randevusu verildi. O tarihte evde olamayacağım için ekiplerden ertesi gün gelmelerini rica ettim. Telefonda bana “Arkadaşlar sizi yarın arayacaklar” denildi fakat arayan olm...
04.09.2024 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti (18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 545 TL, sonraki 12 ay 990 TL) başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında binada mevcut fiber altyapısı olduğu için hızlı bir şekilde bağlantı yapılmasını bekledim. İlk randevum 04.09 tarihinde verildi, ancak o gü...
17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 32 gündür (bugün 18 Ekim) bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şikayetimle ilgili olarak toplam 8 kez Türk Telekom müşt...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. 8 Ekim 2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve 11 Ekim için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum günü kimse gelmedi, arayan da olmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun iptal edildiğini ...
Yorumlar