Zara Siparişimde Parfüm Eksik Ve Yardım Alınamıyor

Zara’dan online olarak iki farklı adrese parfüm siparişi verdim. Bu siparişlerden birinde paket teslim edildiğinde, içinden bir parfümün hiç çıkmadığını fark ettim. Yani ödemesini yaptığım ürün kutudan eksik çıktı.

Sipariş numaram 5460*****00’dür. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, eksik ürünle ilgili somut bir yardım alamadım.

Eksik olan parfümün bana en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün kargo şirketinde ise ve yakın zamanda tarafıma teslim edilemeyecekse, eksik ürünün ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.