Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Taahhüt Cezası Mağduriyeti

Yaklaşık 18 Ağustos’tan bu yana İstanbul, Küçükçekmece’deki ev internetim çalışmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza giderilmedi. Ayrıca aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde de yardımcı olunmuyor, taahhüdüm olduğu için ceza ödemem gerektiği söyleniyor.

Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum ve işlerim ile günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Ek olarak, telefonuma sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Faturalarım ise kesilmeye devam ediyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle, taahhüt cezası olmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.