to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Uygulanmadı Ve Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
13 Şubat 2026 tarihinde HYS mağazalarının Instagram hesabında Hoover marka 5 programlı bulaşık makinesinde kampanya olduğunu, fiyatının 9900 TL olduğunu gördüm ve hafta sonu fırsattan yararlanabilmek için Bursa Nilüfer HYS şubesine gittim, ancak kampanyalı fiyattan nasıl oluyorsa yararlanamadım ve makineyi 15 Şubat'ta taksitli olarak aldık, teslimat bu tarih oldu ancak yapılmadı. Bununla ilgili iletişim numaralarını defalarca aradım, canlı biriyle görüşemedim, WhatsApp numarasından ulaştım, yine sorunum çözülmedi. Bizi 444'lü numaradan aradıklarını, meşgule düştüğünü yazmışlar açıklamaya; ancak gerçekten meşgule düşse bile müşteri memnuniyetini hesaplayarak sabit bir numaradan ulaşabilirler ve bizi bu kadar süre mağdur etmeden iyi niyet gösterebilirlerdi. Ayrıca 1 Mart'ta, pazar günü Nilüfer şubeye gidip sorunumu anlatıp kızımın numarasını vermeme rağmen yine aranmadık ve bu sabah tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldım. Hem kampanyadan faydalanamadım hem de günlerdir teslim edilmediği için mağdur edildim. HYS'den bu alışverişi yaptığıma çok pişman oldum.
13 Şubat'ta kampanyalı bir bulaşık makinesi satın aldım, fakat kampanyadan yararlanamadım ve teslimat gerçekleşmedi. Defalarca aradım, WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat yanıt alamadım; 1 Mart'ta mağazaya gidip durumu anlattım, yine geri dönüş olmadı. Marka tamamen ilgisiz kaldı ve müşteri memnuniyetini göz ardı etti.
