Türk Telekom abonelik iptali

Dün akşam, Mersin Bozyazı’da, QR kod okuttuğum sırada bilgim dışında Veedz adlı bir servise abonelik başlatıldı. QR kodun Veedz aboneliğiyle hiçbir ilgisi olmaması gerekiyordu. Abonelik işlemi sırasında bana bir kod gönderildi ve menüye ulaşmak için bu kodu girmem gerektiğini düşündüm, ancak sonrası...

23.09.2025 tarihinde Van ili İpekyolu ilçesindeki evim için TTNET ev interneti ön abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 7048372499’dur. Daha sonra başka bir firmadan daha uygun fiyatlı bir internet kampanyası öğrendiğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun iptal edilm...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Eylül ayında 502 TL tutarında beklenmeyen bir fatura ile karşılaştım. Oysa taahhütlü faturam her ay 150 TL olarak belirlenmişti. Faturada ek ücretin, Youtube.com üzerinden yapılan bir video aboneliğinden kaynaklandığı belirtildi. Ancak hattı 11 yaşındaki kızım kul...

Türk Telekom mobil hattımda, Eylül fatura döneminde yanlışlıkla bir içerik aboneliği başlatılmış. Hemen aynı gün içerisinde aboneliği iptal ettim ve hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadım. Ancak buna rağmen faturama 200,00 TL ücret yansıtıldı. Hangi içeriğe abone olduğum faturada da belirtilmemiş dur...

TTNET’ten 18 ay taahhütlü, 50 Mbps sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum için 29.09.2025 tarihinde saat 13.30 - 18.00 arası ekiplerin geleceği bildirildi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine TTNET’i aradım, plana uymadıklarını ve kayıt aldıklarını söylediler. Ardından 01.10.2025 tarih...

19 Eylül 2025 tarihinde Ankara-Mamak adresine Türk Telekom internet nakil başvurusu yaptım. Başvurum için üç defa randevu verilmesine rağmen, ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradım; toplamda 10 kez iletişime geçtim ve her seferinde bana “be...

19 Şubat’tan bu yana Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti için başvuru yaptım ve 21 gündür beklemekteyim. 6998465691 numaralı siparişimle ilgili olarak, binada internet altyapısının olmadığı ve altyapı kurulumu için 24 ay beklemem gerektiği, bu süre içinde altyapı gelmez...

03.09.2025 tarihinde aynı binada bir alt kata taşındığım için Türk Telekom üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Bana en geç 7 iş günü içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 01.10.2025 ve hâlâ internetim bağlanmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle en az 15 kez görüşt...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom mobil hattımda Küçükçekmece Yarımburgaz Mahallesi’nde hem şebeke hem de internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “çalışma yapılıyor” denilmesine rağmen 3 ...

Türk Telekom faturalı hattımın (son dört rakamı: 9178) son faturasında bilgim dışında 9222 numarası üzerinden 'Kacyıl Beşiktaş sağlıklı yaşam' başlıklı abonelikler başlatılmış ve bana ait olmayan mesajlar gönderilmiştir. Bu mesajlar nedeniyle faturama toplamda 377,75 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. ...

Türk Telekom Prime Enfes 30 mobil hat paketim kapsamında, 16.04.2025 tarihinde başlayan ve 03.09.2025 tarihinde sona eren taahhütlü aboneliğim sırasında, iki ayrı hattımda (0534 ****2 40 ve 0532 ****778) sürekli ve ciddi şebeke sorunları yaşadım. Abone olduğum ilk günden itibaren sık sık şebeke çekm...

Türk Telekom mobil hattımda, Eylül ayı faturama 239 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Veedz” isimli bir sisteme abone olduğum ve bu nedenle ücretlendirildiğim söylendi. Ancak böyle bir abonelik başlatmadım ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılması kabul edilemez. Durumu...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ağustos ve Eylül aylarında yanlış faturalandırma ile karşılaştım. Sadece aylık 228 TL’lik bir paket için anlaşmamız vardı, ancak bana 555 TL fatura çıkarıldı ve toplamda 327 TL fazla ücret alındı. Bu durum tamamen haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor. Müşteri h...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Mart ayından bu yana haberim olmadan her ay oyun aboneliği ücreti kesilmiş ve toplamda 7 ay boyunca 239 TL ücretlendirilmişim. Bu durumdan tamamen tesadüfen, faturamı detaylı incelediğimde haberdar oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece abonel...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Hizmet numaram: 885 363 67 36. Yaklaşık 20 gündür internetim tamamen kesik ve çalışmıyor. Sorunun genel arızadan kaynaklandığı belirtiliyor ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de arama veya...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. 30 Eylül 2025 tarihinde, daire içi kurulum yapılmamasına rağmen “daire içi kurulumunuz tamamlandı” şeklinde SMS aldım. Evde hiçbir kurulum yapılmadı fakat buna rağmen aboneliğim başlatıldı ve fatura işlemeye başladı. Konu ile ilgili müşter...

Adıma kayıtlı toplam 3 hattımda da, sanki kendim üye olmuşum ve onay vermişim gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle annemin kullandığı ve internete erişimi dahi olmayan telefonda bile, “açılan videolardan onay vermiş olabilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Oysa hiçbir hatta böyle bir üyelik iş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi şehir değişikliği sonrası iptal ettirmek istedim. 100 Mbps olan internet hızım taşındıktan sonra 24 Mbps’ye düştü. Bu nedenle taahhüdümün ve aboneliğimin iptali için Eskişehir Türk Telekom şubesine başvurdum. Elektrik, doğalgaz gibi abonelik sözleşmeleri ve deta...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme bitiş tarihim 11 Kasım olmasına rağmen taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İzmir Kınık Fatih Mahallesi Süvari Sokak No:25 Daire:11 adr...

9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 12:45 ile 13:15 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine cep telefonu hattım için ulaşmaya çalıştım. Defalarca tuşlama yapmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durum daha önce de sık sık başıma geliyor ve her seferinde çok zaman kaybediyorum. Üniversite me...

20 gün önce Tivibu Uydu üyeliği başvurusunda bulundum. Ancak bu süre zarfında bağlantı için herhangi bir ekip gelmedi. Her gün tarafıma randevu verilip, ertesi gün tekrar erteleniyor. Son olarak 26 Eylül’de geleceğiz denmesine rağmen yine gelinmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ka...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinde, 7039326896 numaralı aboneliğime ait 992 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak fatura ödememe rağmen internetim 2 gündür açılmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar oluşturuldu ve...