Bölgesel İnternet Arızası Ve Çözüm Süresi Belirsizliği Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 25 Nisan saat 13.00’ten bu yana bölgemde arıza olduğu söyleniyor ve iki gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arızanın bölgesel olduğu bilgisi dışında net bir çözüm süresi paylaşılmıyor ve sorun hâlâ giderilemedi.

Sürekli yaşanan bu kesinti ve belirsizlik nedeniyle, taahhüdüm olsa dahi tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süreli ve tekrar eden hizmet kesintisi yaşadığım için, bu durumun haklı fesih kapsamında değerlendirilmesini ve iptal işlemlerimin cayma bedelsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.