Türk Telekom abonelik iptali

22.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi'nde ev internetim, altyapı çalışması nedeniyle tamamen kesildi. Her aradığımda sesli yanıt sistemi, tahmini bitiş süresi olarak akşam 9’u gösteriyor; ancak saat geldiğinde süre tekrar erteleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Sad...

Türk Telekom hattımda (053******38) bilgim dışında 9222 numaralı servise Ağustos ve Eylül aylarında abonelik yapılmış. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim ve iptal edildiği söylendi. Ancak bu ay tekrar aynı durum yaşandı ve yine müşteri hizmetleriyle görüşerek ipta...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve her gün, günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor ve tekrar gelmesi için herhangi bir işlem yapmak zorunda kalıyorum. Bu sorun Hatay İskenderun’daki adresimde devam ediyor. Defalarca T...

Tivibu Ev hizmeti için sıfır cihaz teslim aldım ancak cihaz arızalı çıktı ve kurulumdan itibaren hiç memnun kalmadım. Üstelik bana verilen kumanda, eski tip ve babaannemden kalma bir televizyon kumandasına benziyor. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım gibi, cihazın kalitesi ve işlevselliği de ...

Türk Telekom’dan yeni başlattığımız fiber internet aboneliğimizde, ilk günden beri evin tamamında sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşıyoruz. Bazen 3-5 dakikada bir, bazen de neredeyse sürekli bağlantı kopuyor. Modemi yeniden başlatmak ve farklı priz denemek gibi tüm temel işlemleri denememize rağmen soru...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Mesajda belirtildiği gibi, “Türk Telekom ofislerimize teknik nedenlerle abonelik iptali için başvurabilirsiniz” denildi. Cihazı kargo ile eski evimden istedim ve 23 Eylül’de elime geçti. Aynı gün Iğdır İl Müdürlüğü...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom "Evde Keyifli İnternet Kampanyası 2" paketini kullanıyorum ve bu süreçte sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, tamamen bağlantının kesilmesi şeklinde gerçekleşiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir kalıc...

15 gün önce Tivibu Ev aboneliğimin iptali sonrasında cihazlarımı Keçiören Türk Telekom Merkezine eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettim. Teslimat sırasında bana cihaz teslim kağıdı da verildi ve elimde bu belge mevcut. Ancak sistemde cihaz teslimim görünmüyor ve bu nedenle tarafıma cihaz ücreti yan...

10 Eylül’de Denizli’de teslim aldığım Reeder akıllı çocuk saatini kurmaya çalışırken, cihazın içinden çıkan bir karekod aracılığıyla farkında olmadan Veedz video servisine abone olduk. Sadece birkaç dakika içinde aboneliği iptal etmemize rağmen, 239 TL’lik ücret faturama yansıtıldı. Fatura, üzerime ...

20/09/2025 tarihinde Avcılar Merkez, Fatih Sokağı No:19, 34310 Avcılar/İstanbul adresindeki Türk Telekom merkezine giderek evde fiber internet cihazımı teslim ettim ve aboneliğimin kapatılmasını talep ettim. Ancak, merkezin personeli aboneliğimi kapatmamış ve Ekim 2025 dönemi için hesabıma yaklaşık ...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir servise ücretli abonelik başlatılmış. Abonelik 22.09.2025 tarihinde başlamış ancak bana bilgilendirme mesajı bir gün sonra, 23.09.2025 tarihinde iletilmiştir. Bu süreçte herhangi bir onay vermediğim ve abonelik başlatıldığına da...

02.06.2025 tarihinde, yıllardır kullandığımız 1000 Mbps limitsiz sabit internet hizmetimiz için TTNET tarafından modem değişikliği önerildi ve aynı gün evimize personel gönderildi. Ancak gelen personel, sadece modem değişikliği yapmak yerine, Öznur Ş******** (Abonelik No: 7047275687) adına İstanbul’...

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz internet aboneliğim Şırnak Cizre’de 20 gündür kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya teknik destek de sağlanmadı. İnternetimin bir an önce onarı...

Yaklaşık 3 gündür Tivibu Ev cihazım hiçbir şekilde bağlanmıyor. Sorun, fiber modemi değiştirdikten sonra başladı ve o günden beri yayın alamıyorum. Tüm resetleme ve yeniden başlatma işlemlerini defalarca denememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, sür...

5319****69 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim dışında 18/09/2025 tarihinde saat 10:09'da 9222 servis aboneliği başlatılmış ve faturama 67,69 TL tutarında iki adet ücret yansıtılarak toplamda 135 TL tahsil edilmiştir. Bu abonelik için herhangi bir onay vermedim ve işlemin tarafımca yapılm...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için yeni taşındığım Malatya Yeşilyurt C**** G***** Mahallesi’indeki adreste 2 aydır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Taşındığımda internet kablolarının olmadığını, elektrikçiyle çözmem gerektiğini söylediler. Ancak getirdiğim tüm elektrikçiler, mevc...

30.08.2025 tarihinde Türk Telekom VDSL ev internetimde kesinti yaşadım ve bu kesinti aralıksız 7 gün sürdü. Sonrasında bağlantı düzeldi, fakat bölgeme 100 Mbps hızının geldiği, hızımın 50’den 100’e çıkarılacağı ve faturama fark yansıtılacağı söylendi. Onay verdim, ancak bu değişiklikten sonra intern...

20 Eylül tarihinde TTNET tarafından sürekli aranarak mevcut internet paketim fiber internete geçirildi. Ancak aradan 51 saat geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim sağlanamadı. 35 Mbps limitsiz fiber paket kullanıcısıyım ve Adana Yüreğir Serinevler Mahallesi Uğur-2 Apartmanı’nda ikamet ediyorum. B...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Busuu adlı dijital servis için 239 TL ücret faturama yansıtıldı. Bu durum dün (21.09.2025) gerçekleşti ve aynı sorun daha önce de başıma gelmişti. Her iki olay da Antalya’da yaşandı. Abonelik başlatılması için hiçbir şekilde onay vermedi...

21.09.2025 tarihinde Clean Fix -plas adlı uygulamayı indirdikten sonra, Türk Telekom’dan servis aboneliğiyle ilgili bir mesaj aldım. Uygulamayı hiç kullanmadım ve hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini sağladım, uygulamayı da cihazımdan sildim. Ancak müşteri hi...

Google üzerinden yanlışlıkla başlatılan Veedz aboneliğimi dün hemen iptal ettim. Ancak, iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen 239 TL tutarında ücret faturama borç olarak yansıtıldı (telefon numaramın son 4 hanesi: 6205, Türk Telekom hattı). Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, aboneliğin ip...

08.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca bağlantı işlemi gerçekleştirilemediği için aboneliğimi iptal ettirdim. Yeni bir internet sağlayıcısı ile anlaşmış bulunmaktayım. Fakat tarafıma bildirildiği üzere Türk Telekom sisteminde a...

19/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti kurulumu için randevu verildi, ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve yeni bir randevu tarihi olarak 22/09/2025 verildi. Fakat bu tarihte de yine kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kuru...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Darıca/Kocaeli’de yaşıyorum ve 24 Mbps limitsiz paket için aylık 578 TL ödüyorum. 3 Mayıs 2026’ya kadar taahhüdüm bulunuyor. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum, ancak 2 Eylül 2025’ten bu yana internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hiz...