Türk Telekom abonelik iptali

1 ay önce adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde (Cebeci Mahallesi 2478. Sokak No:48 Kat:2 Daire:3 Sultangazi/İstanbul) Türk Telekom fiber internetimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak bu süreçte internetim hiç bağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Başvurumun ardından ilk başta altyapı o...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım ve 100 Mbps kadar limitsiz paket abonesi oldum (Müşteri No: 8862016842). Kurulum sırasında yeni kablo çekilmeden, eski kablo üzerinden modem bağlandı. Kurulum gününden bu yana internet bağlantımda sürekli kopukluklar yaşanıyor ve interneti neredeyse h...

15 Eylül’de Şanlıurfa’da aynı mahallede iki sokak ileriye ev interneti (fiber) nakil işlemi başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 5267****73. Aradan 15 gün geçmesine rağmen Türk Telekom’dan ne gelen oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli tarih ver...

29.09.2025 Pazartesi günü Bilecik Bozüyük’te evime gelen bir görevli, Türk Telekom’dan abonelik yapılacağı söylenerek bana Superonline üzerinden abonelik işlemi yaptı. Kapıda bana Huawei marka bir modem verildi ve eski modemimin sinyalinin eskidiği, bu yüzden yeni modem almam gerektiği söylendi. Mod...

29.09.2025 tarihinde, barkod okutmaya çalışırken ekranda çıkan QR kod üzerinden, yanıltıcı bir şekilde Veedz servisinde onayım olmadan 239 TL tutarında bir abonelik başlatıldı. Abonelikle ilgili herhangi bir işlem veya kullanım yapmadım. Aboneliğin başladığına dair “tebrikler! Veedz servisi aboneliğ...

5353*****91 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim dışında 9222 numaralı spor aboneliği başlatılmış ve Eylül 2025 faturama 424,11 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini sağladım. Ancak, görüşmemde bu ayki faturada abonel...

Türk Telekom’dan yaklaşık 2 senedir dönemsel internet hizmeti alıyordum. 6 aylık kullanım ve 6 ay kapalı kalma şeklinde, 16 Mbps hızında dönemlik paket kullanıyordum. Bugüne kadar interneti dondurmak istediğimde herhangi bir ücret alınmıyordu. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, artık inter...

20 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adlı servise sadece bir linke tıklamamla aboneliğimin başlatıldığına dair bir SMS aldım. Ne olduğunu anlamadan hemen “iptal Veedz” yazarak aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen, 460 TL olan faturam 644 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın t...

Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni taşındığımız İstanbul’daki binada altyapı olmadığı için internet kullanamıyoruz. 1 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen nakil işlemi yapılamadı, taahhüt bitince aboneliğimizi iptal...

27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom faturamda, bilgim ve isteğim dışında 'Eğlence Paketi' adıyla Veeds adlı servisin 239 TL’lik ücreti yansıtıldı. Bu pakete hiçbir şekilde abone olmadım, kullanmadım ve herhangi bir onay vermedim. Aboneliği iptal etmek için hem SMS ile hem de müşteri hizmetlerini a...

6 gün önce İstanbul Kartal’daki Türk Telekom bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yarın gelip bağlantı yapılacağı söylendiği için işimden izin aldım, ancak kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda randevu oluşturulduğu belirtildi, fak...

Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom’dan Tivibu evde internet hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her 3 günde bir internet arızası meydana geliyor ve interneti kullanamıyorum. Kullandığım sürenin yarısından fazlasında sürekli arıza yaşadım. Buna rağmen tarafıma eksiksiz fatura çıkarıldı ve ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, ilk fatura gecikmemde internetim hemen donduruldu. Sadece 1,5 ay internet kullanmama rağmen, aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana 15 aylık taahhüdün tamamını ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, henüz ay başı gelmeden faturamın kesilmesi de mağduriyetimi ar...

08503333663 numaralı hat üzerinden, Türk Telekom operatörüyle internet üzerinden kendi adıma işlem yaparken, SMS ile gönderilen bir kodu girdikten sonra bilgim ve isteğim dışında abonelik başlatıldı. Özellikle ilkokulluyum.com adlı site üzerinden işlem yaparken, üye olma amacıyla gönderildiğini düşü...

Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom hattıma, kullanmadığım halde hem Darawawe hem de Youtube.com Premium aboneliği için düzenli olarak ücret yansıtılıyor. Darawawe için her ay 449 TL, Youtube.com Premium için ise 79 TL faturama ekleniyor. Bu abonelikleri iptal etmek için defalarca denememe rağmen başarı...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom 35 Mbps Limitsiz internet paketimle sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Eski paketimde 400 TL ödüyordum, yeni pakete geçip taahhüt yenilediğimde faturam 560 TL'ye yükseldi ve hızım 35 Mbps olarak görünmes...

27 Eylül sabahı, Türk Telekom müşterisi olarak veedz’in standart üyeliğine istemeden abone yapıldım. Barkod okutmaya çalışırken arayüz benden telefon numaramı istedi, ardından gelen şifreyi yazmam istendi. Onayladıktan hemen sonra “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dah...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...

18 Eylül 2025 Perşembe günü, Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı bir servise abonelik başlatılmış ve faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. Ben bu servise hiçbir şekilde giriş yapmadım, onay vermedim ve herhangi bir işlemde bulunmadım. Tarafıma gelen SMS ile aboneliğimin başladığ...

18 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom hattımda 3480 numaralı bir abonelik görünmekte ve her ay farklı tutarlarda (99,58 TL, 36,77 TL, 59,75 TL) toplamda 588,3 TL ücret yansıtıldı. Faturamda bu abonelik sadece “3480” olarak yer alıyor ve detayında mındfulness gibi servisler çıkıyor. Bu aboneliği bilinç...

16/09/2025 tarihinde başlattığım ev interneti nakil işlemi için bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu tarihler arasında tarafıma mesajlar gelmesine rağmen, evde bulunmama rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İki defa şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt numaraları: 5265****73 ve 5275****93) ancak ...

Türk Telekom 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak sorun sadece o anlık çözüldü, bir süre sonra ...

20 Eylül 2025 tarihinde Google Play üzerinden karekod uygulaması yüklerken, reklam olduğunu bilmediğim bir ekranla karşılaştım. Devam ettiğimde, iki farklı hattım (8920 ve 0957 numaralı, ikisi de Türk Telekom faturalı) Veedz uygulamasına otomatik olarak abone yapıldı. Her iki hat için toplamda 478 T...

23 Ağustos’ta Silivri’den Çorlu Hıdırağa Mahallesi Karayel Sokak’a taşındım ve evde sınırsız 24 Mbps ADSL internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen halen internet bağlantım sağlanmadı ve bu süreçte internetsiz kaldım. Her aradığımda Türk Telekom müşteri hizme...