Altyapısı Hazır Bina İçin Türk Telekom'dan Port Açılmıyor, İnternet Hizmeti Sağlanamıyor

Ocak 2026’dan bu yana İstanbul Çekmeköy’de yeni taşındığım binada Türk Telekom ev interneti bağlatmak istiyorum, ancak binanın altyapısı olmasına rağmen bir türlü port çekilmiyor ve bağlantı yapılmıyor. Yeni bina olduğu için aylar geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde önce abone olmam gerektiği, sonrasında da beklemem söylendi, port açılmazsa aboneliğin iptal edileceği ifade edildi. Buna ek olarak bina müteahhidimiz de defalarca Türk Telekom bayisi üzerinden başvuru yapılmasına rağmen ekiplerin geleceklerini söyleyip gelmediğini belirtti. Altyapı müsait olmasına rağmen somut bir adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi.

Türk Telekom’un, altyapısı hazır olan binamıza en kısa sürede gerekli port ve kurulum işlemlerini yaparak ev interneti hizmetini aktif hale getirmesini ve bu konuda bana açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.