Hız Yükseltme Sonrası Performans Düşüşü Ve Çözüm Bulunamaması

TTNET evimde fiber internet kullanıyorum. Paketi 25 Mbps’ten 50 Mbps’e yükselttim ancak hız artacağına tam tersine internet performansı daha da kötü hale geldi. Uzun süredir devam eden bu sorun yaklaşık 3–4 aydır çok daha belirgin bir şekilde yaşanıyor. Ev içine dağıtımı güçlendirmek için ayrıca dağıtıcı da aldım fakat buna rağmen telefon ve televizyonda internet çoğu zaman sağlıklı çalışmıyor, bağlantı çekmiyor veya çok yavaşlıyor.

Müşteri hizmetlerini ve teknik desteği defalarca aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece oyalanıyoruz ve sorun giderilmiyor. Bu nedenle, aldığım hizmetin taahhüt edilen hızda ve kararlı şekilde verilmesini talep ediyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.