İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İptali Talebi

26 Nisan’da Türk Telekom hattıma gelen fatura bilgilendirme mesajı ile, hattıma Playweez adına 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik için 279 TL tutarında ücret yansıtılacağı bilgisini öğrendim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne herhangi bir talebim ne de onayım olmuştur, hiçbir işlem yapmadığım halde hattıma abonelik tanımlanmıştır.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece söz konusu aboneliğin iptalini gerçekleştirdiler ve konunun kendileriyle ilgili olmadığını ilettiler. Ancak ben hattıma bu şekilde onaysız başlatılan Playweez 3699 aboneliği ile ilgili 279 TL’lik ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Herhangi bir talebim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, 3699 üzerinden alınacağı belirtilen 279 TL’lik abonelik ücretinin hiçbir şekilde hattıma yansıtılmamasını ve bu işlemin hattımdan tamamen kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom faturalı hattıma yansıtılan veya önümüzdeki faturama yansıtılacak olan bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret yansımaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.