to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’da Türk Telekom hattıma gelen fatura bilgilendirme mesajı ile, hattıma Playweez adına 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik için 279 TL tutarında ücret yansıtılacağı bilgisini öğrendim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne herhangi bir talebim ne de onayım olmuştur, hiçbir işlem yapmadığım halde hattıma abonelik tanımlanmıştır.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece söz konusu aboneliğin iptalini gerçekleştirdiler ve konunun kendileriyle ilgili olmadığını ilettiler. Ancak ben hattıma bu şekilde onaysız başlatılan Playweez 3699 aboneliği ile ilgili 279 TL’lik ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir talebim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, 3699 üzerinden alınacağı belirtilen 279 TL’lik abonelik ücretinin hiçbir şekilde hattıma yansıtılmamasını ve bu işlemin hattımdan tamamen kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom faturalı hattıma yansıtılan veya önümüzdeki faturama yansıtılacak olan bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret yansımaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli servis üzerinden bir abonelik başlatıldığını, 28.01.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken fark ettim. Hattım faturalı ve bu servisle ilgili daha önce bana herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Herhangi bir taleb...
Playweeztr adına hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan ücretli üyelik yapıldığını sonradan fark ettim. 22 Ocak tarihinde başlayan bu üyelik, aynı günün gecesinden itibaren bir sonraki fatura dönemine de yansıtılarak iki dönem için de ayrı ayrı ücret kesilmiş ve toplamda 558 TL tutarında haksız bi...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı sadece 1 gün geciktirmeme rağmen, faturamın yaklaşık yüzde 120’si kadar “hat açma kapama” ücreti yansıtılmış ve buna ek olarak geciken gün için faiz işletilmiştir. Toplamda yaklaşık 350 TL civarında ekstra bir tutar çıkarılmıştır. Daha önce de benzer bir duru...
Türk Telekom hattımda kullandığım Değerli 30 GB tarifemde bugün çok kısa süre içinde kabul edilemez bir fatura aşımıyla karşılaştım. Saat 4 civarında tarafıma bir bilgilendirme mesajı gelmiş, saat 5’te fark ettiğimde ise yaklaşık 300 TL tutarında ek bir ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Sadece...
13.12.2025 tarihinde 5664 servisine aynı içeriği üç kez SMS olarak gönderdim. Hafta sonu olduğu için sistemden kaynaklı cevap gelmediğini düşünerek üç...
Yorumlar