Türk Telekom abonelik iptali

27 Eylül sabahı, Türk Telekom müşterisi olarak veedz’in standart üyeliğine istemeden abone yapıldım. Barkod okutmaya çalışırken arayüz benden telefon numaramı istedi, ardından gelen şifreyi yazmam istendi. Onayladıktan hemen sonra “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dah...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...

18 Eylül 2025 Perşembe günü, Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı bir servise abonelik başlatılmış ve faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. Ben bu servise hiçbir şekilde giriş yapmadım, onay vermedim ve herhangi bir işlemde bulunmadım. Tarafıma gelen SMS ile aboneliğimin başladığ...

18 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom hattımda 3480 numaralı bir abonelik görünmekte ve her ay farklı tutarlarda (99,58 TL, 36,77 TL, 59,75 TL) toplamda 588,3 TL ücret yansıtıldı. Faturamda bu abonelik sadece “3480” olarak yer alıyor ve detayında mındfulness gibi servisler çıkıyor. Bu aboneliği bilinç...

16/09/2025 tarihinde başlattığım ev interneti nakil işlemi için bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu tarihler arasında tarafıma mesajlar gelmesine rağmen, evde bulunmama rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İki defa şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt numaraları: 5265****73 ve 5275****93) ancak ...

Türk Telekom 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak sorun sadece o anlık çözüldü, bir süre sonra ...

20 Eylül 2025 tarihinde Google Play üzerinden karekod uygulaması yüklerken, reklam olduğunu bilmediğim bir ekranla karşılaştım. Devam ettiğimde, iki farklı hattım (8920 ve 0957 numaralı, ikisi de Türk Telekom faturalı) Veedz uygulamasına otomatik olarak abone yapıldı. Her iki hat için toplamda 478 T...

23 Ağustos’ta Silivri’den Çorlu Hıdırağa Mahallesi Karayel Sokak’a taşındım ve evde sınırsız 24 Mbps ADSL internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen halen internet bağlantım sağlanmadı ve bu süreçte internetsiz kaldım. Her aradığımda Türk Telekom müşteri hizme...

Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti ile ilgili sıkıntı yaşıyoruz. Bağlantı kopması sık sık yaşanıyor, çekmeme sorunu var, modemde sorun var diye modemi yeniledim, sorunumuz çözülmedi, müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturuyor fakat bir çözüm bulunmadı hala, çok pişman oldum. Türk Telekom evde i...

Türk Telekom'a yeni geçiş yaptım ve ilk faturamda onayım olmadan 9222 numaralı içerik servisi üzerinden 230 TL ücretlendirildiğimi gördüm. Toplam faturam 570 TL olarak geldi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Hattım bireysel ve müşteri numaramın son 4 hanesi 8361’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Geçen hafta 0850 ile başlayan bir numaradan aranarak taahhüt yenileme ve kampanya hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında mevcut kullandığım internetten daha düşük bir fiyat teklif edildi ve kampanya kapsamında 1 yıl boyunca tamamen ücretsiz Digiturk izleyebileceğim belirtildi. Ancak daha sonra...

Haziran ayından bu yana, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli servise Türk Telekom hattım üzerinden abone yapıldım. Her ay faturam normalden yaklaşık iki kat fazla geliyor ve toplamda 700 TL fazladan ücret kesildi. Aboneliği iptal etmeme rağmen, bir şekilde tekrar abone yapılıyorum ve bu mağduri...

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeniledim ve faturaya ek olarak yeni bir fiber modem siparişi verdim. Ancak, modemi teslim etmekle görevli kurye iki kez bana telefon ederek farklı bir noktadan almamı istedi. İkinci seferde "şuraya bırakırım" dedi fakat bırakmamış. Teslim...

05.09.2025 tarihinde başlatılan 8858327181 numaralı 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için yaklaşık 20 gündür hizmet alamıyorum. Kurulum için gelen servis, 2-3 gün içinde internetimin aktif olacağını söyledi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çı...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 16 Mbps evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. İnternetim 2 saatte bir kopuyor ve sık sık “ağda oturum açın” uyarısı vererek kesiliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca...

Yıllardır Türk Telekom mobil hat hizmetini kullanıyorum. Haziran 2025’te sözleşmemi yeniledim ve 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Eylül 2025 faturamı incelediğimde, her ay 267,50 TL olarak gelen faturamın bu ay 603,50 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda 9222 ü...

Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Diyarbakır/Kayapınar Talaytepe Mahallesi 4004. Sokak Rodem Park Sitesi’nde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu sorun nedeniyle internete erişemiyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriy...

Türk Telekom uygulaması üzerinden bana Jetders aboneliğiniz başladı diye SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana 'Uygulamada sorun var, herkese gitmiş, sizde abonelik yok, eğer faturaya yansırsa iade edilir' dendi. Fatura kesildiğinde 99 TL Jetders ücreti faturama yansıdı. Tekrar aradım,...

İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi 106. Sokak No:3 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır evime internet altyapısı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak Türk Telekom personeli, mevcut farklı bir internet sağlayıcısı (TurkNet) aboneliğim olduğu için başvurumu işleme almıyor. Beni, mevcut aboneliğim...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 9026) aboneliğini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi, cayma bedeli olarak toplamda 1.302 TL ödeyeceğimi, başka bir ücret çıkmayacağını belirtti. Ancak bugün (25 Eylül 2025) tarafıma 4.917,26 TL tutarınd...

Türk Telekom Mobil hattımda iznim ve onayım olmadan 3699 numaralı abonelik başlatılmış. Abonelikten yaklaşık 4-5 gün sonra fark ettim ve bu süre zarfında hattımdan toplam 576,05 TL ücret kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, video izlerken reklam bannerına istemeden tıkladığım ve ...

Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Kayseri’de yaşıyorum ve internetim yeni bağlanmasına rağmen bağlantı sürekli kopuyor, sık sık arıza yaşıyorum. Sorun özellikle akşam saatlerinde ama günün her saatinde de devam ediyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri...

06 Eylül 2025 tarihinde saat 18:09’da, bilgim ve onayım olmadan 9222 üzerinden bir kanal aboneliği başlatıldığını faturamda fark ettim. Herhangi bir reklam ya da bağlantıya tıklamadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Abonelik nedeniyle hattımdan ücret tahsil edildi ve bu duruma ilişkin ekran görüntüm ...