to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili yaşadığım haksız bir ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. Fatura kesim tarihim 22.05.2026 ve “gelecek faturam” bölümüne girdiğimde, bu ay gelecek faturama internet aşımı gerekçesiyle 300 küsur tl ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Sistem “internetiniz bitmiştir, son 12 saat dahil değildir” uyarısını verir vermez interneti kapattım. Buna rağmen hattıma “internet aşımı” ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, son 1 GB kala interneti kapatmam gerektiği, aksi halde aşım ücreti yansıyacağı söylendi. Böyle bir kuralın önceden açık ve net şekilde belirtilmemesi ve kullanıcıya uyarı SMS’i gelmemesi, sonradan bu şekilde yüksek ücret çıkarılması bana göre son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur.
Hattımın son dört hanesi 1406’dır. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, her zamanki faturam ne geliyorsa onu ödemek isterim, bu 300 küsur tl’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. İnterneti fark eder etmez kapatmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. Fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın normal seyrine çekilmesini ve benzer durumlar için müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve bu nedenle sürekli fatura aşımı yaşamaya başladım. Özellikle bu ay gelen faturamda yaklaşık 300 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Son dönemlerde internet kullanımımda olağan dışı...
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. Nisan ayına ait faturamda, internetim bir anda bitmiş gibi görünerek 450 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normal faturamın neredeyse 3 katına çıkan bu tutar ile birlikte toplam fatura bedelim 692,17 TL olmuştur. Böyle...
Türk Telekom mobil hattımda Aralık dönemi faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım halde internet aşımı görülerek yaklaşık 960 TL fatura yansıtıldı. Normalde bu hat için yaklaşık 600 TL civarı ödeme yapıyorum. Sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanıyorum ve internet bitti mesajı geldiği anda m...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internet kullanımı ve fatura aşımıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Daha önce aynı konuyla ilgili 30 Eylül 2025 tarihinde de mail attım, ekleriyle birlikte iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılm...
Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...
Yorumlar