Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Bir Saatte 300 TL Aşım Ücreti Şoku Ve Açıklama Talebim

ID:34089109

Bir Saatte 300 TL Aşım Ücreti Şoku Ve Açıklama Talebim

Saffet

30 Ekim 2025 12:46

300

24.10.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında, Türk Telekom faturalı popüler 20 GB tarifemi kullanırken beklenmedik şekilde yüksek bir aşım ücretiyle karşılaştım. Sadece bir saatlik bir sürede, toplamda 300 ₺ ek ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her 100 MB aşımda 50 ₺ ücretlendirildiği ve bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi.

Aylık tarife ücretimden çok daha yüksek bir tutarın, kısa sürede ve bu kadar yüksek şekilde faturama eklenmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum ve mümkünse bu aşım nedeniyle kesilen 300 ₺ tutarın iptal edilmesini istiyorum.

Sorunun Bursa’da yaşandığını, müşteri numaramın 0536*****85 olduğunu belirtmek isterim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Figen

Türk Telekom

19 Ekim 2025 13:53

2.285

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

6 Destek

1 Yorum

Oguzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Aşımı Ve Yüksek Ek Ücretler

Oguzhan

Türk Telekom

19 Ekim 2025 13:07

826

Türk Telekom Mobil hattımda “Yeni Süper 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 ile 16:00 arasında, herhangi bir bilgilendir...

bilgilendirme-yapilmadan-tarife-asimi-ve-yuksek-ek-ucretler-1.jpg

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan İnternete Yüksek Aşım Ücreti Ve Haksız Faturalandırma

Faruk

Türk Telekom

24 Ekim 2025 20:34

2.136

Türk Telekom mobil hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturama, internetim kapalı olmasına rağmen toplam 200 MB’lik aşım için 150 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet limitim yaklaşık 65 MB’a geldiğinde hattımdan interneti kapattım. Buna rağmen ilk gece 100 MB için 75 TL, ertesi gün de tekrar 100 MB için 7...

4 Destek

4 Yorum

Veysell sonuçtan hiç memnun değil

70 MB İnternet Aşımına 601 TL Fatura Şoku Ve Çözüm Bekleyişi

Veysell

Türk Telekom

25 Ekim 2025 20:41

596

Türk Telekom mobil hattımda n52 GB tarifesini kullanıyorum. Ayrıca, en 52 ve Değerli 2 GB tarifeleri de hattıma ekli. Ev internetim olduğu için mobil interneti çok nadir kullanıyorum. Ancak 25.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında, internet aşımı nedeniyle faturama 601 TL yansıtıldığını gördüm. Nor...

70-mb-internet-asimina-601-tl-fatura-soku-ve-cozum-bekleyisi-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Aşım Ücreti Mağduriyeti

Rumeysa

Türk Telekom

08 Ekim 2025 19:32

411

Türk Telekom Faturalı 20 GB hattımı Eylül 2025 döneminde kullanırken, internet kullanımımda aşım olduğu gerekçesiyle faturam normalde 150 TL civarındayken 601 TL olarak kesildi. Bursa Karacabey’de yaşıyorum ve evimde internetim olmasına rağmen hattımı fazla kullanmadım. Faturada her aşım için 57 TL ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-ve-asim-ucreti-magduriyeti-1.jpg