to read complaints and reviews, or file yours.5G Yazısına Rağmen Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti Sorunu
Türk Telekom mobil hattımla bulunduğum birçok bölgede ciddi sorun yaşıyorum. Telefonda sözde 5g yazmasına rağmen indirme hızı çoğu zaman en fazla 20 Mbps civarında kalıyor, sık sık 3–2 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Yükleme hızı ise 7–8 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Ekranda hattım tam çekiyor görünmesine rağmen internet bu hızlar nedeniyle sürekli kopuyor, sayfalar açılmıyor ve Turkcell kullandığım dönemde aldığım verimi kesinlikle alamıyorum.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde bölgede iyileştirme çalışması olduğunu, şebeke bölümüne şikayet bildirmem gerektiğini söylediler ancak yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle mevcut taahhüdümün, bulunduğum yerlerde hizmeti düzgün ve kesintisiz alamadığım için ceza uygulanmadan feshedilmesini ve başka operatöre geçiş sürecimde tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
