İstanbul Fatih’te Mobil İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımda İstanbul Fatih’te, özellikle 5g hizmeti geldikten yaklaşık bir ay sonra başlayan ciddi bir internet yavaşlığı sorunu yaşamaktayım. Telefonumun şebekesi full çekmesine rağmen mobil internet hızım aşırı düşük, çoğu zaman sayfalar geç açılıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle daha önce defalarca görüştüm ancak bana sadece bildiğim, standart şeyleri anlattılar ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Sorunun devam etmesine rağmen “her şey normal” denilerek geçiştirildiğimi düşünüyorum. Eklediğim hız testi sonucunda da görüleceği üzere indirme hızım makul seviyelerin oldukça altında çıkmaktadır.

Türk Telekom’un bu kapsama ve hız sorununu detaylı şekilde inceleyerek, özellikle İstanbul Fatih bölgesinde çekim ve hız problemini giderecek teknik iyileştirmeleri yapmasını ve mobil internet hizmetini taahhüt edilen seviyeye çıkarmasını talep ediyorum.