to read complaints and reviews, or file yours.5G Uyumsuz Görünen Telefon, 50GB Hediye Paketi Tanımlama Sorunu
Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” kapsamındaki hediye 50 GB internet paketinden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden kampanyayı hattıma tanımlatamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında işlemi yapmak istediğimde, “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası kapsamında hediye 50GB paketinin tanımlanması için telefonunuzun 5g uyumlu olması gerekmektedir. Telefonunuz 5g uyumlu olmadığından hediye paket tanımlaması yapılamamaktadır.” şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Oysa kullandığım telefon Redmi Note 12 Pro 5g modelidir ve 5g uyumlu bir cihazdır. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen sistemde 5g uyumsuz olarak göründüğü için kampanyadan yararlanamıyorum. Bu nedenle 5g’ye Hoş Geldin Kampanyası kapsamındaki hediye 50 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını ve gerekli teknik kontrolün yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
