to read complaints and reviews, or file yours.5G Uyumluluğu Hatası Nedeniyle 50 GB Hediye Kampanyası Tanımlanamıyor
Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin” hediye 50 GB kampanyasına katılmak istiyorum ancak iki gündür sistemsel bir hata nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum. 5g uyumlu bir telefon kullanmama rağmen, SMS ile başvuru yaptığımda telefonumun 5g uyumlu olmadığı belirtilerek kampanya hattıma tanımlanmıyor.
SMS’le başvuru yaptığımda, “5g'ye hoş Geldin kampanyası kapsamında hediye 50GB paketinin tanımlanması için telefonunuzun 5g uyumlu olması gerekmektedir. Telefonunuz 5g uyumlu olmadığından hediye paket tanımlaması yapılamamaktadır. B001” şeklinde bir mesaj alıyorum. Oysa telefonum 5g destekli olduğu için bu uyarının sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, hattımın ve cihazımın 5g uygunluk bilgisinin doğru şekilde kontrol edilmesini, bu hatanın giderilmesini ve “5g’ye Hoş Geldin” 50 GB hediye kampanyasının hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
