to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Doğu Şubesinde Saatlerce Sırada Beklemek Ve Personel Yetersizliği
Antalya’daki Aras Kargo Doğu şubesinden son 3–4 gündür ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her gün kargomu teslim almak için şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve her gidişimde en az 1 saat sıra bekliyorum.
Şubede çalışan sayısı yetersiz olduğu için kapıdan dışarıya taşan uzun kuyruklar oluşuyor, kimse süreci düzenlemeye ya da hızlandırmaya yönelik bir çaba göstermiyor. Ne ilgi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım var, tamamen vakit kaybı yaşıyoruz.
Kargomu bir an önce teslim alabilmek ve bu şubedeki personel/işleyiş sorunlarının giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37313404 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
