5g Özelliğini Kapatamıyorum Şarjım Hızla Tükeniyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hattımda 5g özelliğini kapatamadığım için ciddi sorun yaşıyorum. 5g açık kaldığı için telefonumun şarjı çok hızlı bitiyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Telefon ayarlarından, operatör uygulamasından ve diğer bilinen tüm yöntemlerden defalarca deneme yapmama rağmen 5g’yi kalıcı olarak kapatamıyorum. Edirne’de yaşıyorum ve bulunduğum bölgede de bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadığım için destek alamadım.

Türk Telekom’dan hattımda 5g özelliğinin tamamen kapatılmasını ve sadece 4g/3G ile kullanmak istediğim bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.