to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hattımda 5g özelliğini kapatamadığım için ciddi sorun yaşıyorum. 5g açık kaldığı için telefonumun şarjı çok hızlı bitiyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Telefon ayarlarından, operatör uygulamasından ve diğer bilinen tüm yöntemlerden defalarca deneme yapmama rağmen 5g’yi kalıcı olarak kapatamıyorum. Edirne’de yaşıyorum ve bulunduğum bölgede de bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadığım için destek alamadım.
Türk Telekom’dan hattımda 5g özelliğinin tamamen kapatılmasını ve sadece 4g/3G ile kullanmak istediğim bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda bugün 4.5G hizmetim aniden kapandı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 1 444’ü aradım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. Bu durum ilk kez başıma geldi ve Tuzla/İstanbul’da yaşıyorum. Hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir işlem de...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımda mobil internet hızı aşırı derecede yavaşladı. Daha önce, özellikle merkezi yerlerde pek sorun yaşamazken artık neredeyse her dakika hız problemi yaşıyorum ve interneti verimli kullanamaz hale geldim. Bu durum Türkiye’nin farklı yerleri...
Türk Telekom mobil hattımda hit 15 + 5 tarifesini kullanıyorum ancak hattımda mobil internet erişimi hiçbir şekilde çalışmıyor. Öncelikle uygulamayı indirip 4.5G hizmetini aktif ettim fakat buna rağmen internete bağlanamadım. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bi...
Türk Telekom mobil paketimi değiştikten sonra 4.5G servisimi kapattı ve kaç aydır açamıyorum! Talebiniz alınmıştır, kısa mesaj ile bilgilendirileceksiniz diyor sürekli, müşteri hizmetlerini aradım aktifleştiriyoruz dediler yine olmadı, bu ne saçmalık. Ben Turkcell ve Vodafone aradığımda 15 dak. İçer...
Türk Telekom 4.5G'ye bağlanamıyorum. 29 Mayıs 2025 tarihinde hattımı faturalı hatta taşıdım, öncesinde faturasız olarak yine Türk Telekom kullanıyordum. 29 Mayıs 2025 tarihinden itibaren hattım 4.5G çekmemeye başladı. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm. Son görüşmemde talep oluşturuldu (...
Yorumlar