5G Hattımda Sürekli Düşük Hız Ve Canlı Operatör Erişimi Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. Şehrin göbeğinde olmama rağmen internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında kalıyor ve 5g çıktı çıkalı bu sorun devam ediyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde canlı operatöre bağlanamıyorum. Hem internet hızım çok düşük hem de destek almak istediğimde kimseye ulaşamıyorum.

İnternet hızımın bulunduğum bölgede normale döndürülmesini ve hattımda sürekli yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamama problemimin de incelenmesini talep ediyorum.