5G Görünmesine Rağmen Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Sakarya Pamukova Elperek Mahallesi’nde, İşime Göre Plus 1200 tarifemde uzun süredir internet hız problemi yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama ve telefonumda 5g çekiyor görünmesine rağmen internete neredeyse hiç sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, bağlantı sürekli aşırı yavaş.

Bu sorun aylardır aralıksız devam ediyor. Hem gündüz hem akşam, günün her saatinde internet hızım çok düşük olduğu için ne sosyal medyayı kullanabiliyor ne de temel internet işlemlerimi yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, yaşadığım bölgede internet hızımın teknik olarak incelenmesini ve bu hız problemi neyse kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir düzgün hizmet alamadığım bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.