to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımla ilgili borç/alacak dengesinde hesabıma 523 TL alacak geçti. 8 Ocak’ta e-Devlet üzerinden IBAN bilgilerimi ileterek bu tutarın tarafıma iadesi için talep oluşturdum. Buna rağmen aradan 26 gün geçmesine karşın halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Fazla ödeme alındığına dair Türk Telekom’dan SMS de aldım, yani alacak taraflarının da bilgisi dahilinde. Ancak iade süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli aynı bant kaydı ve menüler içinde döndürülüyorum, dolayısıyla durumu kimseyle görüşemiyorum.
523 TL tutarındaki alacağımın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu kadar gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir şekilde yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 29.12.2025 tarihinde faturamı banka kartımla ödedim. Buna rağmen 30.12.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çekildi ve hattımdan 574 TL fazla tahsilat yapılmış oldu. 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kont...
Türk Telekom hattıma ait faturayı mobil bankacılık üzerinden öderken aynı faturayı iki kez ödemişim. Fazla ödemenin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve geri dönüş sağlanacağı...
10 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlemler borç/alacak sorgulama web sitesi üzerinden, üzerime kayıtlı eski mobil hat faturalarıma ait olduğunu düşündüğüm toplam 124 TL’lik alacak tutarımı IBAN’ıma iade edilmesi için talep ettim. İşlemi tamamladıktan sonra ekranda “Talebiniz başarıyla al...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Eylül 2025 dönemine ait faturada 1.290,82 TL fazla ücret tahsil edildi. 10. Ayda başka bir operatöre geçiş yaptım...
Yorumlar