Sözleşmeye Aykırı Sabit Fiyat Sözüyle Aldatılan Müşteri

CK Boğaziçi Elektrik ile 06.06.2025 tarihinde ikili elektrik satış sözleşmesi yaptım. Sözleşme öncesinde aylık ortalama tüketimim aynı olmasına rağmen birim fiyatlarım 4,70 kuruş, 4,90 kuruş gibi rakamlarda değişiyordu ve bana bu sözleşmenin, fiyat artışlarından etkilenmemem için her şey dahil sabit 4,25 kuruş birim fiyat üzerinden yapılacağı söylendi. Ancak sözleşme yürürlüğe girdikten sonra faturalarımı incelediğimde birim fiyatın 6 TL’ye çıktığını gördüm.

Bu durumu fark edince müdürlüklerine kadar giderek durumu sordum fakat ilk gittiğimde oradaki çalışanlar da müdür dahil kimsenin bu artışın neden olduğunu bilmediğini söyledi. 2–3 ay sonra tekrar gittiğimde ise bu kez sözleşmede belirtilen 4,25 kuruşluk sabit fiyatın sadece enerji bedeli olduğu, dağıtım bedeli ve diğer kalemlerin bu fiyata dahil olmadığı yönünde bir açıklama yapıldı. Oysa ben sözleşmeye girerken daha önce ödediğim “her şey dahil” birim fiyat üzerinden, beni koruyacak sabit bir fiyat verildiğini düşünerek onay verdim ve bu şekilde bilgilendirildim.

Sonuç olarak sözleşme sonrası birim fiyatım 6 TL’lere, en son da 6,70 TL seviyesine kadar çıktı ve yaklaşık bir yıl boyunca önceki dönemlere göre çok daha yüksek, fahiş tutarlı faturalar ödedim. Bu durumun, sözleşme aşamasında yapılan bilgilendirmenin aksine işlediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

CK Boğaziçi Elektrik’ten talebim, bu sözleşme kapsamında benden tahsil edilen fazla tutarların, sözleşme öncesinde ödediğim her şey dahil birim fiyatlar baz alınarak hesaplanması ve sözleşmenin başlangıcından itibaren tarafıma iade edilmesidir. Abonelik ve tesisat bilgilerimi, tarafıma dönüş yapıldığında şirketle doğrudan paylaşacağım.