to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Fazla Ödenen Faturanın İadesi 3 Haftadır Yapılmadı
3 Aralık 2025 15:50629
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum ücret iadesi yaptığınız için”
Türk Telekom mobil hattıma ait 229,50 TL tutarındaki faturam için yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım. Ödemeler 17 Eylül 2025 ve 18 Eylül 2025 tarihlerinde banka kartımdan çekildi.
Bu durumdan sonra Türk Telekom’a başvuru yaptım, başvurumun onaylandığı ve fazla ödediğim tutarın 7 ile 15 gün içinde banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yeniden başvuru oluşturuldu fakat hâlâ para iadem gerçekleşmedi.
Aynı fatura için iki kez alınan 229,50 TL’den fazladan çekilen ödemenin, daha fazla gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Furkan
17 Şubat 20:13
Teşekkür ediyorum ücret iadesi yaptığınız için
