to read complaints and reviews, or file yours.5 Günlük Kullanım Sonrası 4.777 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi
05.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhütlü tarifemi yeniledim. 10.01.2026 tarihinde de 5422****80 numaralı hattı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemler sonrasında tarafıma 4.777 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını faturamda gördüm.
Yalnızca 5 günlük kullanım süresine rağmen 4.777 TL gibi bir bedelin talep edilmesi orantısız ve fahiş niteliktedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince cayma bedelinin, tüketicinin fiilen yararlandığı indirim tutarı ile sınırlı olması gerektiğini, kalan taahhüt süresinin tamamına ilişkin ücret talep edilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca tarife yenilemesi sırasında, cayma halinde doğacak bedelin ne şekilde ve hangi tutarlarda uygulanacağı açık, net ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmamıştır. Cayma bedelinin neye göre ve nasıl hesaplandığını gösteren herhangi bir hesaplama dökümü de tarafıma sunulmamış, detaylı bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle faturama yansıtılan cayma bedelini haksız buluyorum.
Haksız olarak yansıtılan 4.777 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafımdan tahsil edilmemesini, eğer bu bedelden herhangi bir tahsilat yapıldıysa da fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.
